body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
Hos Hydrion er vores mission at tilbyde sjove, unikke og samlerobjekter direkte til din dør – uanset om du shopper til dig selv eller giver en gave til en særlig person. Vi er stolte af at samarbejde med betroede internationale leverandører og transportører, der hjælper os med at bringe dine yndlingsvarer til live.
For at sikre gennemsigtighed og en problemfri kundeoplevelse har vi beskrevet vores fulde leveringsproces nedenfor. Læs venligst denne politik omhyggeligt, inden du afgiver din ordre.
| Detalje | Tidsramme |
|---|---|
| Behandlingstid (international) | 1–5 hverdage |
| Leveringstid (international) | 2–9 hverdage |
| Samlet leveringstid (international) | 3–14 hverdage |
| Behandlingstid (Rumænien) | 1 hverdag |
| Leveringstid (Rumænien) | 1-2 hverdage |
| Samlet leveringstid (Rumænien) | 2-3 hverdage |
| Skib fra | Rumænien (Europa) |
Samlet leveringstid = Behandlingstid + Forsendelsestid. Hverdage er mandag-fredag, eksklusive helligdage.
Vi sender i øjeblikket til følgende lande:
Den Europæiske Union: Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig
Nordamerika: Forenede Stater
| Område | Ordreværdi | Forsendelsesomkostninger |
|---|---|---|
| Rumænien | Under 1000 RON | 19,90 RON |
| Rumænien | 1000 RON og derover | GRATIS |
| Den Europæiske Union | Under €200 | 8,90 € |
| Den Europæiske Union | €200 og derover | GRATIS |
Forsendelsesomkostninger for amerikanske ordrer beregnes ved kassen baseret på vægt og destination.
Hver ordre hos Hydrion behandles med omhu og sans for detaljer. Internationale ordrer tager typisk 1-5 hverdage at blive pakket og overdraget til transportfirmaet. Indenlandske ordrer fra Rumænien behandles inden for 1 hverdag.
I perioder med høj trafik, såsom helligdage, kampagner eller uventede ordrestigninger, kan leveringen tage lidt længere tid – men du kan være sikker på, at vi gør alt, hvad vi kan, for at sikre en hurtig afsendelse.
Når din vare er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så du kan følge din leveringsproces.
Bemærk venligst, at leveringstiderne varierer afhængigt af din placering og lokale leveringstjenester. Transittiderne kan variere afhængigt af dit lands postsystem, toldbehandlingshastighed og regionale logistikforsinkelser.
Indenlandske leverancer i Rumænien ankommer typisk inden for 1-2 hverdage efter afsendelse.
Når din ordre er afsendt, kan vi ikke længere påvirke eller kontrollere leveringstider, leveringssucces eller den stand, produktet ankommer i.Selvom vi forstår, hvor frustrerende forsendelsesproblemer kan være, bedes du være opmærksom på:
I sjældne tilfælde, hvor en vare afvises af toldmyndighederne eller returneres på grund af mislykkede leveringsforsøg (e.g. , forkert adresse, kunde ikke tilgængelig), kontakter vi dig, når varen er returneret.
Vi sætter pris på din forståelse, mens vi navigerer gennem kompleks international logistik for at få din ordre sikkert frem til dig.
Selvom vi ikke kan tage ansvar for forsinkelser i postvæsenet, beskadigede leverancer eller toldafgørelser, er vi altid glade for at hjælpe, hvor vi kan. Hvis du nogensinde har brug for hjælp til at finde din pakke eller tjekke din sporingsopdatering, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam.
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage leveringsbetingelser for både defekte og ikke-defekte produkter. Varerne skal være ubrugte, i deres originale emballage og i samme stand, som du modtog dem.
For at starte en returnering, bedes du kontakte vores supportteam med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil give dig returinstruktioner og leveringsadresse.
Returforsendelse er kundens ansvar. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer, der går tabt under returforsendelse.
| Område | Genopfyldningsgebyr |
|---|---|
| Rumænien | 90 RON |
| Den Europæiske Union | 17 € |
| Forenede Stater | 20 dollars |
Det gældende gebyr for genopfyldning vil blive fratrukket dit refunderingsbeløb.
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Bemærk venligst:
Vi accepterer ombytning af varer af samme værdi. For at anmode om en ombytning bedes du kontakte vores supportteam inden for 30 dage efter levering.
Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du straks kontakte os med billeder af skaden.Vi arrangerer en erstatning eller fuld refusion uden ekstra omkostninger for dig.
Hvis du har spørgsmål om vores forsendelses- eller refunderingspolitikker, bedes du kontakte os på info@gethydrion.com.
