Rohrbruch? Was in den ersten 30 Minuten (und den nächsten 48 Stunden) zu tun ist

Wenn ein Rohr platzt, entscheidet vor allem eine Sache darüber, wie groß der Schaden am Ende ist: wie schnell das Hauptabsperrventil erreicht wird. Denn fast alles, was danach folgt – die Trockenbauwand, die entfernt werden muss, der Bodenbelag, der ersetzt werden muss, und die Höhe des Versicherungsanspruchs – hängt davon ab, wie lange das Wasser weiterlief, bevor jemand es abstellte. Auch die Reihenfolge der nächsten Schritte ist wichtig: das Wasser abstellen, beurteilen, ob der Bereich gefahrlos berührt werden kann, alle Personen im Haus schützen und erst danach mit der Dokumentation und den Aufräumarbeiten beginnen. Wer die Schritte in der falschen Reihenfolge erledigt – etwa aufräumt, bevor Fotos gemacht wurden, oder nach einem Leitungsschutzschalter greift, während er im Wasser steht –, macht aus einem begrenzten Problem am häufigsten ein viel größeres.

Hier ist die Kurzfassung. Die Gründe für jeden Schritt werden in den folgenden Abschnitten erläutert:

• Schließen Sie zuerst das Hauptabsperrventil; wie lange das Wasser weiterläuft, ist der mit Abstand wichtigste Faktor dafür, wie umfangreich die Reparaturen am Ende sein werden.
• Betrachten Sie jeden Sicherungskasten, Schalter und jedes angeschlossene Elektrogerät in Wassernähe als tabu, bis Sie es erreichen können, ohne durchs Wasser zu gehen. Wenn Sie es nicht gefahrlos erreichen können, lassen Sie den Netzbetreiber den Strom am Zähler abschalten.
• Verlassen Sie das Haus sofort und rufen Sie den Gasversorger aus sicherer Entfernung an, wenn Sie austretendes Gas riechen oder hören.
• Fotografieren Sie den Schaden und notieren Sie, was betroffen ist, bevor Sie etwas entsorgen. Auf diese Dokumentation stützt sich der Schadenregulierer der Versicherung.
• Beginnen Sie innerhalb von etwa 24 bis 48 Stunden mit dem Trocknen der nassen Materialien. Das ist der Zeitraum, den die meisten offiziellen Empfehlungen als Frist nennen, bevor Schimmel wahrscheinlich Fuß fasst.

Die ersten 5 Minuten: Wasser abstellen

Die wichtigste Maßnahme bei einem Rohrbruch lässt sich auch am einfachsten beschreiben: Suchen Sie das Hauptabsperrventil und schließen Sie es. Alle Wandhohlräume, Böden und Geräte, die länger nass bleiben, ist eine unmittelbare Folge davon, wie lange das Wasser nach dem Rohrbruch weiterlief. Deshalb kommt dieser Schritt vor dem Anruf bei irgendjemandem, auch vor dem Anruf bei einem Klempner. Wenn Sie nicht wissen, wo sich das Hauptabsperrventil Ihres Hauses befindet, oder nicht sicher sind, welches von mehreren Rohren in der Nähe tatsächlich das richtige ist, erklärt unser Leitfaden zum Auffinden des Hauptabsperrventils die üblichen Standorte je nach Haustyp. Es lohnt sich, den Leitfaden vor einem Notfall zu lesen, denn ein unbekanntes Ventil zu suchen, während sich das Wasser ausbreitet, ist deutlich schwieriger, als es vorher einmal zu überprüfen.

Bevor Sie durch den Raum gehen, um das Ventil zu erreichen, sehen Sie sich zuerst den Boden an. Wenn das Wasser bereits eine Steckdose, ein angeschlossenes Elektrogerät oder eine Leuchte erreicht hat, nehmen Sie den trockensten Weg zum Ventil, statt durch den nassen Bereich zu waten. Wenn der einzige Weg durch stehendes Wasser in der Nähe von elektrischen Geräten führt, ist die im nächsten Abschnitt beschriebene Entscheidung zum Strom ebenso dringend. Die Hochwasserhinweise von Ready.gov sind eindeutig: Berühren Sie keine elektrischen Geräte, wenn Sie nass sind oder im Wasser stehen, und halten Sie sich von am Boden liegenden oder untergetauchten Stromleitungen fern, da diese das Wasser in ihrer Umgebung unter Spannung setzen können (Quelle: Hochwasser | Ready.gov).

Minute 5 bis 30: Sicher über den Strom entscheiden und dann retten, was noch zu retten ist

Wenn das Wasser abgestellt ist, müssen Sie als Nächstes entscheiden, ob Sie die elektrische Anlage überhaupt berühren sollten. Gehen Sie nur dann zum Sicherungskasten, wenn Sie ihn erreichen können, während Sie auf trockenem Boden stehen. Ist die Verteilertafel nass oder müssen Sie durch stehendes Wasser gehen, um sie zu erreichen, rufen Sie den Netzbetreiber an und lassen Sie den Strom stattdessen am Zähler abschalten. Ein nasser Stromkreis unter Spannung macht sich nicht bemerkbar. Deshalb ist es hier sicherer, auf fachkundige Hilfe zu warten, statt die Situation selbst zu testen.

Dieselbe Vorsicht gilt für alle noch angeschlossenen Geräte. Die Hochwassersicherheitshinweise der US-amerikanischen Verbraucherschutzkommission sind eindeutig: Berühren Sie kein nasses Elektrogerät, das noch an den Strom angeschlossen ist. Wenn Sie irgendwann Gas riechen oder ein Zischen hören, verlassen Sie das Haus sofort und rufen Sie den Gasversorger von draußen aus an, statt die Ursache im Haus zu untersuchen (Quelle: Sicherheitshinweise der CPSC zu Hochwasser). Sobald die Wasser- und Stromsituation unter Kontrolle ist, richten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf das, was noch gerettet werden kann: Bringen Sie Elektrogeräte, Teppiche, Kartons und Möbel aus dem Weg des Wassers, das noch abläuft oder sich ausbreitet. Beginnen Sie mit den Gegenständen, die am einfachsten zu erreichen und der Schadensquelle am nächsten sind.

In den nächsten Stunden: erst dokumentieren, dann aufräumen

Wenn die unmittelbare Gefahr gebannt ist, widerstehen Sie dem Drang, sofort mit dem Aufräumen zu beginnen. Die Hinweise der National Association of Insurance Commissioners zur Abwicklung eines Schadensfalls sind eindeutig: Zuerst kommt die Dokumentation. Fotografieren und filmen Sie den Schaden, einschließlich des stehenden Wassers und aller Gegenstände, mit denen es in Berührung gekommen ist, bevor Sie auch nur einen einzigen Gegenstand bewegen oder entsorgen. Führen Sie neben den Fotos eine schriftliche Liste (Quelle: NAIC: So läuft die Schadenregulierung ab). Wenn es praktikabel ist, behalten Sie die beschädigten Gegenstände, statt sie direkt in den Müll zu werfen, denn ein Schadenregulierer muss sie möglicherweise selbst begutachten, statt sich allein auf ein Foto zu verlassen.

Sobald alles dokumentiert ist, können und müssen oft provisorische Schutzmaßnahmen getroffen werden: eine Plane über einem freiliegenden Bereich, ein Eimer unter einer undichten Stelle oder ein Ventilator, der auf den am stärksten betroffenen Bereich gerichtet ist. Bewahren Sie alle Belege für Dinge auf, die Sie in dieser Phase kaufen oder beauftragen, und warten Sie mit dauerhaften Reparaturen, bis Ihre Versicherung den Schaden geprüft hat. Der Versicherungsschutz hängt von der Police und dem Land ab. Ein Rohrbruch wird typischerweise als Wasserschaden am Wohngebäude behandelt und nicht als Versicherungsfall für Überschwemmungsschäden, da eine Überschwemmungsversicherung normalerweise Wasser abdeckt, das von außen eindringt, und nicht einen Defekt in der Hausinstallation. Prüfen Sie Ihre konkrete Police, statt davon auszugehen, dass eine der beiden Regelungen zutrifft.

Das Schimmelfenster von 24 bis 48 Stunden: Jetzt mit dem Trocknen beginnen

Sobald der Schaden dokumentiert ist, hat das Trocknen Vorrang. Das Zeitfenster ist kürzer, als die meisten Menschen erwarten. Laut den Hinweisen der US-amerikanischen Umweltschutzbehörde EPA zu Schimmel und Feuchtigkeit entwickeln Materialien, die innerhalb von etwa 24 bis 48 Stunden nach dem Nasswerden getrocknet werden, im Allgemeinen keinen Schimmel. Bei Materialien, die über diesen Zeitraum hinaus nass bleiben, wird Schimmel dagegen immer wahrscheinlicher (Quelle: EPA: Ein kurzer Leitfaden zu Schimmel, Feuchtigkeit und Ihrem Zuhause). Das ist ein Richtwert für die Planung, der auf üblichen Bedingungen in Innenräumen beruht, und keine Garantie in die eine oder andere Richtung: Luftfeuchtigkeit, Belüftung und die Wassermenge, die tatsächlich in ein Material eingedrungen ist, wirken sich alle auf die tatsächliche Dauer aus. Dennoch sollten Sie sich an diesem Zeitraum orientieren.

Erhöhen Sie sofort die Luftzirkulation, sofern das gefahrlos möglich ist: Öffnen Sie die Fenster, wenn die Außenluftfeuchtigkeit es zulässt, richten Sie Ventilatoren auf nasse Böden und Wände und entfernen Sie stehendes Wasser, statt es einfach verdunsten zu lassen. Materialien, die Feuchtigkeit an einer Oberfläche einschließen, etwa durchnässte Teppiche, Sockelleisten oder Einbauschränke, müssen oft entfernt werden, bevor die darunterliegende Oberfläche tatsächlich trocknen kann. Was Sie selbst entfernen sollten und was Sie besser einem Fachbetrieb überlassen, wird ausführlicher in unserem Leitfaden zum Trocknen wasserbeschädigter Wände und Böden behandelt. Einen umfassenderen Überblick darüber, wie sich Schimmel festsetzt und was sich ändert, wenn das Zeitfenster bereits verstrichen ist, finden Sie im ausführlichen Artikel zum zeitlichen Verlauf der Schimmelbildung nach einem Leck.

Wann Sie einen Klempner (oder Elektriker) rufen sollten, statt die Reparatur selbst zu übernehmen

Ein Rohrbruch erfordert eine Reparatur an der Sanitärinstallation. Das gilt auch dann noch, wenn das Wasser abgestellt und der Bereich trocken ist. Das Rohr selbst zu reparieren und festzustellen, warum es überhaupt geplatzt ist, ist Aufgabe eines zugelassenen Klempners. Derselbe Fachmann oder Ihr Wasserversorger kann auch bestätigen, ob der Defekt an Ihrer Hauptwasserzuleitung oder an der Zuleitung einer Armatur aufgetreten ist. Davon hängt ab, was tatsächlich ersetzt werden muss.

Für die Elektrik gilt eine klare Grenze. Ein Leitungsschutzschalter, eine FI-Schutzsteckdose oder eine Sicherung, die unter Wasser war, darf nicht getrocknet und wieder in Betrieb genommen werden: Die CPSC empfiehlt, elektrische Komponenten, die unter Wasser waren, von einer Fachkraft oder Ihrem Gas- oder Stromversorger prüfen und ersetzen zu lassen. Dazu gehören Leitungen, Leitungsschutzschalter und Sicherungen, denn Wasserschäden an diesen Bauteilen sind von außen nicht immer sichtbar (Quelle: Sicherheitshinweise der CPSC zu Hochwasser). Anzunehmen, ein untergetauchter Leitungsschutzschalter sei in Ordnung, weil er sich noch einschalten lässt, ist einer der häufigsten Fehler nach einem Hochwasser. Genau diese Abkürzung sollen die Hinweise verhindern.

Was sich ändert, wenn das Wasser von selbst abgestellt worden wäre

Bei einem Rückblick auf diesen Zeitplan zeigt sich: Fast jeder Schritt ist nötig, weil das Wasser eine gewisse Zeit lang weiterlief, bevor jemand das Ventil fand, die elektrische Gefahr einschätzte und das Wasser von Hand abstellte. Diese Zeitspanne zwischen dem Rohrbruch und dem Eingreifen entscheidet darüber, ob am Ende nur eine feuchte Stelle oder ein zu ersetzender Unterboden bleibt.

Intelligenter Wasserleckdetektor für das ganze Haus mit automatischem Absperrventil von Hydrion schließt diese Lücke gezielt. Ein Ultraschallsensor an der Hauptleitung überwacht kontinuierlich den Durchfluss. Erkennt er ein Muster, das auf einen Rohrbruch oder ein anhaltendes Leck hindeutet, schließt das motorisierte Ventil die Wasserzufuhr innerhalb von Sekunden – unabhängig davon, ob jemand zu Hause ist, um das Wasser von Hand abzustellen. Das Gerät kann einen Rohrbruch nicht von vornherein verhindern und beseitigt das Risiko eines Wasserschadens nicht vollständig. Es verändert, wie viele Minuten lang Wasser fließen kann, bevor es Schaden anrichtet – genau darum ging es in diesem gesamten Zeitplan. Wer abwägt, ob sich dieser Kompromiss für das eigene Zuhause lohnt, findet in unserer Gegenüberstellung von Kosten und Risiken automatischer Absperrventile weitere Informationen zu dieser Entscheidung. Die ausführliche Erklärung zur Funktionsweise intelligenter Leckdetektoren und Absperrventile behandelt die Funktionsweise der Sensoren und Ventile selbst.