Widerrufsrecht

 

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Rückerstattungsrichtlinie

Versand & Lieferung

Detail Rumänien
Versandkosten 19,90 RON
Kostenloser Versand Bestellungen über 1.000 RON
Bearbeitungszeit 1 Werktag
Lieferzeit 1–2 Werktage

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag. Nach dem Versand können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 1–2 Werktage Lieferungen erfolgen überall in Rumänien. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kostenloser Versand Bei allen Bestellungen über 1.000 RON. Standardversandkosten: 19,90 RON.

Rückgabefrist

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht Ab Lieferdatum haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie außerdem Ihren Kaufbeleg vor.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden. Bei beschädigten oder defekten Artikeln veranlassen wir kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gethydrion.com mit:

  • Ihre Bestellnummer
  • Grund für die Rückgabe
  • Fotos (falls der Artikel beschädigt oder defekt ist)

Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Versandadresse, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.

Rückversand

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung einer Versandart mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Rückweg verloren gegangene Artikel keine Haftung übernehmen können.

Wiedereinlagerungsgebühren

Folgende Gebühren werden von allen genehmigten Steuererklärungen abgezogen:

Region Wiedereinlagerungsgebühr
Rumänien 90 RON
europäische Union 17 €
Vereinigte Staaten 20 Dollar

Für zurückgegebene Sale-Artikel können zusätzliche Gebühren anfallen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet. ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

  • Die Wiedereinlagerungsgebühr (90 RON für Rumänien/17 € für die EU/20 $ für die USA) wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktage nachdem wir das Produkt zur Prüfung erhalten haben
  • Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Wenn seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gethydrion.com.

Börsen

Wir tauschen Artikel gegen gleichwertige Artikel um. Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach Bestätigung der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben. Kontaktieren Sie uns unter info@gethydrion.com einen Austausch vereinbaren.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Geschenkgutscheine
  • Reduzierte Artikel (vom Umtausch ausgeschlossen)
  • Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
  • Kundenspezifische Produkte (wie z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
  • Körperpflegeprodukte (wie z. B. Kosmetikprodukte)
  • Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
  • Gegenstände, die benutzt, getragen oder verändert wurden

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres konkreten Artikels haben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gethydrion.com.