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Bei Hydrion ist es unsere Mission, Ihnen originelle, einzigartige und begehrte Sammlerstücke direkt nach Hause zu liefern – egal ob Sie für sich selbst einkaufen oder einem besonderen Menschen eine Freude machen möchten. Wir sind stolz darauf, mit vertrauenswürdigen internationalen Lieferanten und Versandunternehmen zusammenzuarbeiten, die uns dabei helfen, Ihre Lieblingsartikel für Sie zu realisieren.
Um Transparenz zu gewährleisten und Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen, haben wir unseren gesamten Versandprozess im Folgenden aufgeführt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
| Detail | Zeitrahmen |
|---|---|
| Bearbeitungszeit (International) | 1–5 Werktage |
| Lieferzeit (International) | 2–9 Werktage |
| Gesamtlieferzeit (International) | 3–14 Werktage |
| Bearbeitungszeit (Rumänien) | 1 Werktag |
| Lieferzeit (Rumänien) | 1–2 Werktage |
| Gesamtlieferzeit (Rumänien) | 2–3 Werktage |
| Schiffe von | Rumänien (Europa) |
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen. Werktage sind Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Europäische Union: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden
Nordamerika: Vereinigte Staaten
| Region | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| Rumänien | Unter 1000 RON | 19,90 RON |
| Rumänien | 1000 RON und mehr | FREI |
| europäische Union | Unter 200 € | 8,90 € |
| europäische Union | 200 € und mehr | FREI |
Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der USA werden an der Kasse anhand von Gewicht und Bestimmungsort berechnet.
Jede Bestellung bei Hydrion wird sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail bearbeitet. Internationale Bestellungen benötigen in der Regel 1–5 Werktage für die Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister. Bestellungen innerhalb Rumäniens werden innerhalb eines Werktages bearbeitet.
In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, wie z. B. an Feiertagen, bei Werbeaktionen oder bei unerwartet hohen Bestellmengen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern – aber seien Sie versichert, wir tun alles, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Lieferfortschritt überwachen können.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und lokalem Zustelldienst variieren können. Die Transitzeiten können je nach Postsystem Ihres Landes, Zollabfertigungsgeschwindigkeit und regionalen Logistikverzögerungen unterschiedlich ausfallen.
In Rumänien treffen Lieferungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand ein.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeiten, den Erfolg der Zustellung oder den Zustand des Produkts bei Ankunft.Wir verstehen, wie frustrierend Versandprobleme sein können, möchten Sie aber Folgendes beachten:
In seltenen Fällen, in denen ein Artikel vom Zoll abgelehnt oder aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche zurückgesandt wird (e.g. Falls die Adresse falsch ist oder der Kunde nicht erreichbar ist, werden wir uns bei Ihnen melden, sobald der Artikel zurückgesendet wurde.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir uns mit komplexen internationalen Logistikprozessen auseinandersetzen, um Ihre Bestellung sicher zu Ihnen zu bringen.
Wir können zwar keine Verantwortung für Verzögerungen durch die Post, beschädigte Sendungen oder Zollentscheidungen übernehmen, helfen Ihnen aber gerne weiter, soweit es uns möglich ist. Sollten Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrem Paket oder beim Abrufen des Sendungsverfolgungsstatus benötigen, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb 30 Tage Die Rückgabe ist für defekte und nicht defekte Produkte gleichermaßen möglich. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen und die Versandadresse zu.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung einer Versandart mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Rückweg verloren gegangene Artikel keine Haftung übernehmen können.
| Region | Wiedereinlagerungsgebühr |
|---|---|
| Rumänien | 90 RON |
| europäische Union | 17 € |
| Vereinigte Staaten | 20 Dollar |
Die anfallende Wiedereinlagerungsgebühr wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von [Anzahl] Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. 10 Werktage.
Bitte beachten Sie:
Wir akzeptieren Umtausch gegen Artikel gleichen Wertes. Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unser Support-Team.
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos des Schadens.Wir werden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Bei Fragen zu unseren Versand- oder Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter info@gethydrion.com.
