Politica di rimborso

 

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Politica di rimborso

Spedizione & Consegna

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Finestra di ritorno

Offriamo un Periodo di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni, per qualsiasi motivo. Il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Per gli articoli danneggiati o difettosi, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.

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Spedizione di ritorno

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Commissioni di riassortimento

Da tutte le dichiarazioni approvate verranno dedotte le seguenti commissioni:

Regione Commissione di riassortimento
Romania 90 RON
Unione Europea €17
Stati Uniti $20

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per gli articoli restituiti in saldo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale.

Notare che:

  • La commissione di riassortimento (90 RON per la Romania/17 € per l'UE/20 $ per gli USA) verrà detratta dal rimborso
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
  • Il processo di rimborso sarà completato entro 10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il prodotto per l'ispezione
  • I rimborsi potrebbero richiedere più tempo per apparire sul tuo estratto conto, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

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  • Articoli in saldo (vendita finale)
  • Beni deperibili (come cibo, fiori o piante)
  • Prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati)
  • Prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza)
  • Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
  • Articoli che sono stati usati, indossati o alterati

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