body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
„Hydrion“ misija – siūlyti smagius, unikalius ir kolekcinius gaminius tiesiai į jūsų namus – nesvarbu, ar perkate sau, ar dovanojate ypatingam žmogui. Didžiuojamės galėdami bendradarbiauti su patikimais tarptautiniais tiekėjais ir vežėjais, kurie padeda mums įkvėpti gyvybės jūsų mėgstamiausiems daiktams.
Siekdami užtikrinti skaidrumą ir sklandžią klientų patirtį, toliau aprašėme visą siuntimo procesą. Prieš pateikdami užsakymą, atidžiai perskaitykite šią politiką.
| Išsamiai | Laikotarpis |
|---|---|
| Apdorojimo laikas (tarptautinis) | 1–5 darbo dienos |
| Pristatymo laikas (tarptautinis) | 2–9 darbo dienos |
| Bendras pristatymo laikas (tarptautinis) | 3–14 darbo dienų |
| Apdorojimo laikas (Rumunija) | 1 darbo diena |
| Pristatymo laikas (Rumunija) | 1–2 darbo dienos |
| Bendras pristatymo laikas (Rumunija) | 2–3 darbo dienos |
| Siuntos iš | Rumunija (Europa) |
Bendras pristatymo laikas = apdorojimo laikas + siuntimo laikas. Darbo dienos yra pirmadienis–penktadienis, išskyrus švenčių dienas.
Šiuo metu siunčiame į šias šalis:
Europos Sąjunga: Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Ispanija, Švedija
Šiaurės Amerika: Jungtinės Valstijos
| Regionas | Užsakymo vertė | Siuntimo kaina |
|---|---|---|
| Rumunija | Mažiau nei 1000 RON | 19,90 RON |
| Rumunija | 1000 RON ir daugiau | NEMOKAMAI |
| Europos Sąjunga | Mažiau nei 200 € | 8,90 € |
| Europos Sąjunga | 200 € ir daugiau | NEMOKAMAI |
JAV užsakymų siuntimo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į svorį ir paskirties vietą.
Kiekvienas „Hydrion“ užsakymas yra apdorojamas kruopščiai ir kreipiant dėmesį į detales. Tarptautiniai užsakymai paprastai supakuojami ir perduodami vežėjui per 1–5 darbo dienas. Rumunijos vidaus užsakymai apdorojami per 1 darbo dieną.
Didelio srauto laikotarpiais, tokiais kaip šventės, reklaminiai renginiai ar netikėtas užsakymų padidėjimas, užsakymų įvykdymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau būkite tikri, kad darome viską, ką galime, kad užtikrintume greitą išsiuntimą.
Kai jūsų prekė bus išsiųsta, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija, kad galėtumėte stebėti pristatymo eigą.
Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir vietinių pristatymo paslaugų. Tranzito laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų šalies pašto sistemos, muitinės apdorojimo greičio ir regioninių logistikos vėlavimų.
Rumunijos vietiniai siuntiniai paprastai pristatomi per 1–2 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, mes nebegalėsime daryti įtakos ar kontroliuoti pristatymo laiką, pristatymo sėkmę ar prekės būklę.Nors suprantame, kokie erzinantys gali būti siuntimo klausimai, atkreipkite dėmesį:
Retais atvejais, kai muitinė atsisako priimti prekę arba ji grąžinama dėl nepavykusių pristatymo bandymų (e.g. , neteisingas adresas, klientas nepasiekiamas), susisieksime, kai prekė bus grąžinta.
Vertiname jūsų supratingumą, kol sprendžiame sudėtingus tarptautinės logistikos klausimus, kad jūsų užsakymas būtų saugiai pristatytas jums.
Nors negalime prisiimti atsakomybės už pašto paslaugų vėlavimus, sugadintas siuntas ar muitinės sprendimus, visada mielai padėsime, kuo galime. Jei jums kada nors reikės pagalbos ieškant siuntos ar tikrinant jos sekimo atnaujinimą, nedvejodami kreipkitės į mūsų palaikymo komandą.
Priimame grąžinimus per 30 dienų tiek brokuotų, tiek nebrokuotų prekių pristatymo metu. Prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje ir tokios pačios būklės, kokios jas gavote.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir nurodykite savo užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Pateiksime jums grąžinimo instrukcijas ir pristatymo adresą.
Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka klientui. Rekomenduojame naudoti siuntimo su sekimo funkcija būdą, nes mes neatsakome už grąžinimo metu prarastas prekes.
| Regionas | Atsargų papildymo mokestis |
|---|---|
| Rumunija | 90 RON |
| Europos Sąjunga | 17 eurų |
| Jungtinės Valstijos | 20 USD |
Taikomas prekių grąžinimo mokestis bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, pranešime jums ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, jūsų grąžinimas bus atliktas naudojant jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.
Atkreipkite dėmesį:
Priimame keitimus į lygiavertes prekes. Norėdami pateikti prašymą dėl keitimo, susisiekite su mūsų palaikymo komanda per 30 dienų nuo pristatymo.
Jei gavote pažeistą ar brokuotą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis ir pateikite pažeidimo nuotraukas.Mes pasirūpinsime pakeitimu arba visišku pinigų grąžinimu be jokių papildomų išlaidų.
Jei turite klausimų dėl mūsų siuntimo ar grąžinimo politikos, susisiekite su mumis adresu info@gethydrion.com.
