Terugbetalingsbeleid

 

body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 20px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #f8f9fa; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; border-left: 4px solid #007bff; }

Terugbetalingsbeleid

Verzenden & Levering

Detail Roemenië
Verzendkosten 19,90 RON
Gratis bezorging Bestellingen van meer dan 1.000 RON
Verwerkingstijd 1 werkdag
Levertijd 1-2 werkdagen

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag. Na verzending kunt u de levering binnen verwachten. 1-2 werkdagen Overal in Roemenië. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Gratis verzending Gratis verzending bij alle bestellingen boven de 1.000 RON. Standaard verzendkosten: 19,90 RON.

Retourvenster

Wij bieden een Retourtermijn van 30 dagen vanaf de leveringsdatum. U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te retourneren, om welke reden dan ook. Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, met aangehechte labels en in de originele verpakking. U heeft ook uw kassabon of aankoopbewijs nodig.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Voor beschadigde of defecte artikelen zorgen we voor een vervanging of een volledige terugbetaling zonder extra kosten voor u.

Hoe een retourzending te initiëren

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@gethydrion.com met:

  • Uw bestelnummer
  • Reden voor retour
  • Foto's (indien het artikel beschadigd of defect is)

Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u van ons de retourinstructies en het verzendadres.

Retourverzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een ​​verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor artikelen die tijdens de retourzending verloren gaan.

Herbevoorradingskosten

De volgende kosten worden van alle goedgekeurde aangiften afgetrokken:

Regio Herbevoorradingskosten
Roemenië 90 RON
Europese Unie €17
Verenigde Staten $20

Voor geretourneerde artikelen in de uitverkoop kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Terugbetalingen

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw rekening. oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

  • De herbevoorradingskosten (90 RON voor Roemenië/€17 voor de EU/$20 voor de VS) worden van uw terugbetaling afgetrokken.
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
  • Het terugbetalingsproces zal binnen 10 werkdagen nadat we het product ter inspectie hebben ontvangen.
  • Het kan langer duren voordat terugbetalingen op uw rekeningoverzicht verschijnen, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@gethydrion.com.

Uitwisselingen

Wij accepteren ruilingen voor artikelen van gelijke waarde. De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte bestelling te plaatsen voor het nieuwe artikel. Neem contact met ons op via info@gethydrion.com een ruil regelen.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder:

  • Cadeaukaarten
  • Uitverkoopartikelen (definitieve verkoop)
  • Bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten)
  • Producten op maat (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen)
  • Persoonlijke verzorgingsproducten (zoals cosmetica)
  • Gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen
  • Artikelen die gebruikt, gedragen of veranderd zijn.

Neem gerust contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via info@gethydrion.com.