body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
Bij Hydrion is het onze missie om leuke, unieke en verzamelbare producten rechtstreeks bij u thuis te bezorgen – of u nu voor uzelf winkelt of een speciaal iemand een cadeau wilt geven. We zijn er trots op samen te werken met betrouwbare internationale leveranciers en transporteurs die ons helpen uw favoriete artikelen te realiseren.
Om transparantie en een vlotte klantervaring te garanderen, hebben we ons volledige verzendproces hieronder beschreven. Lees dit beleid aandachtig door voordat u uw bestelling plaatst.
| Detail | Tijdsbestek |
|---|---|
| Verwerkingstijd (internationaal) | 1-5 werkdagen |
| Verzendtijd (internationaal) | 2-9 werkdagen |
| Totale levertijd (internationaal) | 3–14 werkdagen |
| Verwerkingstijd (Roemenië) | 1 werkdag |
| Levertijd (Roemenië) | 1-2 werkdagen |
| Totale levertijd (Roemenië) | 2-3 werkdagen |
| Schepen van | Roemenië (Europa) |
Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
We verzenden momenteel naar de volgende landen:
Europese Unie: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden
Noord-Amerika: Verenigde Staten
| Regio | Orderwaarde | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Roemenië | Minder dan 1000 RON | 19,90 RON |
| Roemenië | 1000 RON en hoger | VRIJ |
| Europese Unie | Minder dan €200 | €8,90 |
| Europese Unie | €200 en hoger | VRIJ |
De verzendkosten voor bestellingen binnen de VS worden berekend tijdens het afrekenproces op basis van gewicht en bestemming.
Elke bestelling bij Hydrion wordt met zorg en aandacht voor detail verwerkt. Internationale bestellingen worden doorgaans binnen 1-5 werkdagen verpakt en aan de transporteur overhandigd. Bestellingen binnen Roemenië worden binnen 1 werkdag verwerkt.
Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, promotieacties of onverwachte pieken in het aantal bestellingen, kan de verwerking iets langer duren. Maar wees gerust, we doen er alles aan om een snelle verzending te garanderen.
Zodra je artikel is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je levering kunt volgen.
Houd er rekening mee dat de levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de lokale bezorgdiensten. De transittijden kunnen variëren afhankelijk van het postbezorgingssysteem van uw land, de snelheid van de douaneafhandeling en regionale logistieke vertragingen.
Binnenlandse leveringen in Roemenië komen doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verzending aan.
Zodra uw bestelling is verzonden, hebben wij geen invloed meer op de levertijd, het succes van de levering of de staat waarin het product aankomt.Hoewel we begrijpen hoe frustrerend verzendingsproblemen kunnen zijn, willen we u het volgende laten weten:
In zeldzame gevallen waarin een artikel door de douane wordt geweigerd of wordt teruggestuurd vanwege mislukte bezorgpogingen (e.g. (bijvoorbeeld onjuist adres of onbereikbare klant) nemen we contact met u op zodra het artikel is geretourneerd.
Wij waarderen uw begrip terwijl we de complexe internationale logistiek doorlopen om uw bestelling veilig bij u te bezorgen.
Hoewel we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor vertragingen bij de post, beschadigde leveringen of beslissingen van de douane, helpen we u graag waar we kunnen. Als u ooit hulp nodig heeft bij het traceren van uw pakket of het controleren van de trackinginformatie, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen Retourneren is mogelijk voor zowel defecte als niet-defecte producten. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin u ze hebt ontvangen.
Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour. Wij zullen u vervolgens instructies voor de retourzending en het retouradres verstrekken.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor artikelen die tijdens de retourzending verloren gaan.
| Regio | Herbevoorradingskosten |
|---|---|
| Roemenië | 90 RON |
| Europese Unie | €17 |
| Verenigde Staten | $20 |
De eventuele herbevoorradingskosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen [aantal] dagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. 10 werkdagen.
Let op:
Wij accepteren ruilingen voor artikelen van gelijke waarde. Om een ruiling aan te vragen, kunt u binnen 30 dagen na levering contact opnemen met onze klantenservice.
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto's van de schade mee.Wij zorgen voor een vervanging of een volledige terugbetaling, zonder extra kosten voor u.
Heeft u vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem dan contact met ons op via info@gethydrion.com.
