Pravidlá poskytovania refundácií

 

body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 20px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #f8f9fa; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; border-left: 4px solid #007bff; }

Zásady vrátenia peňazí

Doprava & Doručenie

Detail Rumunsko
Náklady na dopravu 19,90 RON
Doprava zdarma Objednávky nad 1 000 RON
Čas spracovania 1 pracovný deň
Dodacia lehota 1–2 pracovné dni

Všetky objednávky sú spracované do 1 pracovný deň. Po odoslaní môžete očakávať doručenie do 1–2 pracovné dni kdekoľvek v Rumunsku. Objednávky zadané cez víkendy alebo sviatky budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Doprava zdarma na všetky objednávky nad 1 000 RON. Štandardná sadzba za dopravu: 19,90 RON.

Okno vrátenia

Ponúkame 30-dňová lehota na vrátenie tovaru od dátumu doručenia. Máte právo vrátiť svoju objednávku do 30 dní z akéhokoľvek dôvodu. Vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali – nepoužitá, s pripevnenými visačkami a v originálnom balení. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

Škody a problémy

Prosím, skontrolujte si objednávku pri jej prevzatí a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť. V prípade poškodených alebo chybných položiek vám zabezpečíme výmenu alebo úplnú náhradu bez akýchkoľvek dodatočných nákladov.

Ako iniciovať vrátenie tovaru

Ak chcete začať s vrátením tovaru, kontaktujte nás na adrese info@gethydrion.com s:

  • Číslo vašej objednávky
  • Dôvod vrátenia
  • Fotografie (ak je položka poškodená alebo chybná)

Po schválení vašej žiadosti o vrátenie vám poskytneme pokyny na vrátenie a dodaciu adresu.

Spiatočná doprava

Za spiatočnú prepravu hradí zákazník. Odporúčame použiť sledovateľnú metódu dopravy, pretože nezodpovedáme za stratu tovaru počas spiatočnej prepravy.

Poplatky za doplnenie zásob

Zo všetkých schválených výnosov budú odpočítané nasledujúce poplatky:

Región Poplatok za doplnenie zásob
Rumunsko 90 RON
Európska únia 17 €
Spojené štáty 20 dolárov

Na vrátený tovar z akcie sa môžu vzťahovať dodatočné poplatky.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude schválená, peniaze vám budú automaticky vrátené na váš účet. pôvodný spôsob platby.

Upozornenie:

  • Poplatok za opätovné naskladnenie (90 RON pre Rumunsko/17 € pre EÚ/20 USD pre USA) bude odpočítaný z vašej vrátenej sumy.
  • Pôvodné náklady na dopravu sú nevratné
  • Proces vrátenia peňazí bude dokončený do 10 pracovných dní po tom, čo sme dostali produkt na kontrolu
  • V závislosti od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb sa môže vrátenie peňazí na výpise zobraziť neskôr.

Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na adrese info@gethydrion.com.

Výmeny

Prijímame výmeny za položky rovnakej hodnoty. Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po prijatí vrátenia si samostatne zakúpiť novú položku. Kontaktujte nás na adrese info@gethydrion.com dohodnúť výmenu.

Nevratné položky

Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, vrátane:

  • Darčekové karty
  • Výpredaj tovaru (dopredaj)
  • Tovar podliehajúci skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny)
  • Zákazkové produkty (ako napríklad špeciálne objednávky alebo personalizované položky)
  • Tovar osobnej starostlivosti (napríklad kozmetické výrobky)
  • Nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny alebo plyny
  • Predmety, ktoré boli použité, nosené alebo upravené

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa vašej konkrétnej položky, kontaktujte nás.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia peňazí, kontaktujte nás na adrese info@gethydrion.com.