body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
V spoločnosti Hydrion je naším poslaním ponúkať zábavné, jedinečné a zberateľské produkty priamo k vašim dverám – či už nakupujete pre seba alebo darujete niekomu výnimočnému. Sme hrdí na to, že spolupracujeme s dôveryhodnými medzinárodnými dodávateľmi a prepravcami, ktorí nám pomáhajú vdýchnuť život vašim obľúbeným kúskom.
Aby sme zabezpečili transparentnosť a bezproblémový zákaznícky zážitok, nižšie sme popísali celý proces dopravy. Pred odoslaním objednávky si pozorne prečítajte tieto zásady.
| Detail | Časový rámec |
|---|---|
| Čas spracovania (medzinárodný) | 1–5 pracovných dní |
| Dodacia lehota (medzinárodná) | 2–9 pracovných dní |
| Celkový čas doručenia (medzinárodný) | 3–14 pracovných dní |
| Čas spracovania (Rumunsko) | 1 pracovný deň |
| Dodacia lehota (Rumunsko) | 1–2 pracovné dni |
| Celková dodacia lehota (Rumunsko) | 2–3 pracovné dni |
| Odosiela z | Rumunsko (Európa) |
Celková doba doručenia = doba spracovania + doba doručenia. Pracovné dni sú od pondelka do piatku, okrem sviatkov.
Momentálne zasielame do nasledujúcich krajín:
Európska únia: Belgicko, Česko, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Španielsko, Švédsko
Severná Amerika: Spojené štáty
| Región | Hodnota objednávky | Náklady na dopravu |
|---|---|---|
| Rumunsko | Menej ako 1 000 RON | 19,90 RON |
| Rumunsko | 1 000 RON a viac | ZADARMO |
| Európska únia | Menej ako 200 € | 8,90 € |
| Európska únia | 200 € a viac | ZADARMO |
Náklady na dopravu pre objednávky v USA sa vypočítavajú pri pokladni na základe hmotnosti a miesta určenia.
Každá objednávka v spoločnosti Hydrion je spracovaná s opatrnosťou a dôrazom na detail. Zabalenie a odovzdanie medzinárodných objednávok prepravcovi zvyčajne trvá 1 – 5 pracovných dní. Vnútroštátne objednávky v Rumunsku sú spracované do 1 pracovného dňa.
Počas období s vysokou návštevnosťou, ako sú sviatky, propagačné akcie alebo neočakávané nárasty objednávok, môže vybavenie trvať o niečo dlhšie – ale buďte si istí, že robíme všetko pre to, aby sme zabezpečili rýchle odoslanie.
Po odoslaní vašej položky dostanete potvrdzovací e-mail s informáciami o sledovaní, aby ste mohli sledovať priebeh vašej zásielky.
Upozorňujeme, že dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej lokality a miestnych doručovacích služieb. Prepravné lehoty sa môžu líšiť v závislosti od poštového systému vašej krajiny, rýchlosti colného spracovania a regionálnych logistických oneskorení.
Vnútroštátne zásielky v Rumunsku zvyčajne dorazia do 1 – 2 pracovných dní od odoslania.
Po odoslaní vašej objednávky už nemôžeme ovplyvniť ani kontrolovať dodacie lehoty, úspešnosť doručenia ani stav, v akom produkt dorazí.Chápeme, aké frustrujúce môžu byť problémy s doručením, ale majte, prosím, na pamäti:
V zriedkavých prípadoch, keď colné orgány odmietnu zásielku alebo ju vrátia z dôvodu neúspešných pokusov o doručenie (e.g. , nesprávna adresa, zákazník nie je k dispozícii), budeme vás kontaktovať po vrátení položky.
Ďakujeme za vaše pochopenie, keďže sa snažíme zvládnuť zložitú medzinárodnú logistiku, aby sme vašu objednávku bezpečne doručili až k vám.
Hoci nepreberáme zodpovednosť za oneskorenia poštových služieb, poškodené zásielky ani colné rozhodnutia, vždy radi pomôžeme, kde môžeme. Ak budete niekedy potrebovať pomoc s nájdením vášho balíka alebo s kontrolou aktualizácií sledovania, neváhajte sa obrátiť na náš tím podpory.
Prijímame vrátenie tovaru do 30 dní dodania chybných aj bezchybných produktov. Tovar musí byť nepoužitý, v originálnom balení a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali.
Ak chcete začať s vrátením tovaru, kontaktujte náš tím podpory a uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia. Poskytneme vám pokyny na vrátenie a dodaciu adresu.
Za spiatočnú prepravu hradí zákazník. Odporúčame použiť sledovateľnú metódu dopravy, pretože nezodpovedáme za stratu tovaru počas spiatočnej prepravy.
| Región | Poplatok za doplnenie zásob |
|---|---|
| Rumunsko | 90 RON |
| Európska únia | 17 € |
| Spojené štáty | 20 dolárov |
Príslušný poplatok za opätovné naskladnenie bude odpočítaný z vašej vrátenej sumy.
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bolo vrátenie peňazí schválené alebo nie. Ak bude schválené, vaše vrátenie peňazí bude spracované na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní.
Upozornenie:
Akceptujeme výmenu tovaru za tovar rovnakej hodnoty. Ak chcete požiadať o výmenu, kontaktujte náš tím podpory do 30 dní od doručenia.
Ak dostanete poškodený alebo chybný tovar, ihneď nás kontaktujte s fotografiami poškodenia.Zabezpečíme výmenu alebo úplné vrátenie peňazí bez akýchkoľvek dodatočných nákladov pre vás.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich pravidiel dopravy alebo vrátenia peňazí, kontaktujte nás na adrese info@gethydrion.com.
