Återbetalningspolicy

 

body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 20px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #f8f9fa; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; border-left: 4px solid #007bff; }

Återbetalningspolicy

Frakt & Leverans

Detalj Rumänien
Fraktkostnad 19,90 RON
Fri leverans Beställningar över 1 000 RON
Hanteringstid 1 arbetsdag
Leveranstid 1–2 arbetsdagar

Alla beställningar behandlas inom 1 arbetsdag. När den är skickad kan du förvänta dig leverans inom 1–2 arbetsdagar var som helst i Rumänien. Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Fri frakt på alla beställningar över 1 000 RON. Standardfraktkostnad: 19,90 RON.

Returfönster

Vi erbjuder en 30 dagars returrätt från leveransdatumet. Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar, oavsett anledning. Din vara måste vara i samma skick som du mottog den – oanvänd, med etiketter på och i originalförpackningen. Du behöver också ditt kvitto eller köpbevis.

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det. För skadade eller defekta varor kommer vi att ordna en ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad för dig.

Hur man initierar en retur

För att starta en retur, vänligen kontakta oss på info@gethydrion.com med:

  • Ditt ordernummer
  • Anledning till retur
  • Foton (om varan är skadad eller defekt)

Vi kommer att förse dig med returinstruktioner och leveransadress när din returförfrågan har godkänts.

Returfrakt

Returfrakten är kundens ansvar. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för varor som förloras under returtransporten.

Avgifter för återinsättning

Följande avgifter kommer att dras av från alla godkända returer:

Område Avgift för återinsättning
Rumänien 90 RON
Europeiska unionen 17 euro
Förenta staterna 20 dollar

Ytterligare avgifter kan tillkomma för returnerade reavaror.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprunglig betalningsmetod.

Observera:

  • Återinsättningsavgiften (90 RON för Rumänien/17 € för EU/20 $ för USA) kommer att dras av från din återbetalning.
  • Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte
  • Återbetalningsprocessen kommer att slutföras inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit produkten för inspektion
  • Det kan ta längre tid innan återbetalningar visas på ditt kontoutdrag beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@gethydrion.com.

Utbyten

Vi accepterar byten mot varor av samma värde. Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan. Kontakta oss på info@gethydrion.com att arrangera ett utbyte.

Ej returnerbara varor

Vissa typer av varor kan inte returneras, inklusive:

  • Presentkort
  • Reavaror (slutförsäljning)
  • Förgängliga varor (såsom mat, blommor eller växter)
  • Anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar)
  • Hygienprodukter (såsom skönhetsprodukter)
  • Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser
  • Föremål som har använts, slitits eller ändrats

Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring just din vara.

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på info@gethydrion.com.