body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
På Hydrion är vårt uppdrag att erbjuda roliga, unika och samlarobjekt direkt till din dörr – oavsett om du handlar till dig själv eller ger bort någon speciell. Vi är stolta över att arbeta med betrodda internationella leverantörer och transportörer som hjälper oss att ge liv åt dina favoritartiklar.
För att ge transparens och en smidig kundupplevelse har vi beskrivit vår fullständiga leveransprocess nedan. Läs denna policy noggrant innan du gör din beställning.
| Detalj | Tidsram |
|---|---|
| Bearbetningstid (internationell) | 1–5 arbetsdagar |
| Leveranstid (internationell) | 2–9 arbetsdagar |
| Total leveranstid (internationell) | 3–14 arbetsdagar |
| Bearbetningstid (Rumänien) | 1 arbetsdag |
| Leveranstid (Rumänien) | 1–2 arbetsdagar |
| Total leveranstid (Rumänien) | 2–3 arbetsdagar |
| Skickas från | Rumänien (Europa) |
Total leveranstid = Handläggningstid + Leveranstid. Vardagar är måndag–fredag, exklusive helgdagar.
Vi skickar för närvarande till följande länder:
Europeiska unionen: Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Spanien, Sverige, Tyskland, Ungern, Österrike
Nordamerika: Förenta staterna
| Område | Ordervärde | Fraktkostnad |
|---|---|---|
| Rumänien | Under 1000 RON | 19,90 RON |
| Rumänien | 1000 RON och över | GRATIS |
| Europeiska unionen | Under 200 euro | 8,90 € |
| Europeiska unionen | 200 euro och mer | GRATIS |
Fraktkostnader för beställningar från USA beräknas i kassan baserat på vikt och destination.
Varje beställning hos Hydrion behandlas med omsorg och noggrannhet. Internationella beställningar tar vanligtvis 1–5 arbetsdagar att packas och överlämnas till transportören. Inrikesbeställningar från Rumänien behandlas inom 1 arbetsdag.
Under perioder med hög trafik, såsom helgdagar, kampanjevenemang eller oväntade ordertoppar, kan leveransen ta lite längre tid – men du kan vara säker på att vi gör allt vi kan för att säkerställa en snabb leverans.
När din vara har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så att du kan följa leveransens förlopp.
Observera att leveranstiderna varierar beroende på din plats och lokala leveranstjänster. Transittiderna kan variera beroende på ditt lands postsystem, tullbehandlingshastighet och regionala logistikförseningar.
Inrikesleveranser i Rumänien anländer vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar efter avsändning.
När din beställning har skickats kan vi inte längre påverka eller kontrollera leveranstider, leveransens framgång eller det skick i vilket produkten anländer.Vi förstår hur frustrerande leveransproblem kan vara, men var medveten om följande:
I sällsynta fall där en vara nekas av tullen eller returneras på grund av misslyckade leveransförsök (e.g. , felaktig adress, kund otillgänglig), kommer vi att kontakta dig när varan har returnerats.
Vi uppskattar din förståelse medan vi hanterar komplex internationell logistik för att få din beställning säkert fram till dig.
Även om vi inte kan ta ansvar för förseningar i postgången, skadade leveranser eller tullbeslut, är vi alltid glada att hjälpa till där vi kan. Om du någonsin behöver hjälp med att hitta ditt paket eller kontrollera din spårningsuppdatering – tveka inte att kontakta vårt supportteam.
Vi accepterar returer inom 30 dagar leveranstid för både defekta och icke-defekta produkter. Varorna måste vara oanvända, i originalförpackningen och i samma skick som du mottog dem.
För att starta en retur, vänligen kontakta vår support och uppge ditt ordernummer och orsaken till returen. Vi kommer att förse dig med returinstruktioner och leveransadress.
Returfrakten är kundens ansvar. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för varor som förloras under returtransporten.
| Område | Avgift för återinsättning |
|---|---|
| Rumänien | 90 RON |
| Europeiska unionen | 17 euro |
| Förenta staterna | 20 dollar |
Den tillämpliga återinsättningsavgiften kommer att dras av från ditt återbetalningsbelopp.
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Observera:
Vi accepterar byten mot varor av samma värde. För att begära ett byte, vänligen kontakta vår support inom 30 dagar efter leverans.
Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder på skadan.Vi ordnar en ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad för dig.
Om du har några frågor om våra frakt- eller återbetalningsregler, vänligen kontakta oss på info@gethydrion.com.
