Политика за поверителност

Последна актуализация: 5 февруари 2026 г.

Hydrion, марка на THE AXN SRL („ние“, „нас“, „наш“), управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предостави на вас, клиента, курирано пазаруване („Услугите“). Hydrion се захранва от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга транзакция, използвайки Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. Ако има противоречие между нашите Условия за ползване и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е била обезличена, така че да не може да ви идентифицира или разумно да бъде свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, извлечени от тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
• Информация за акаунта включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакцията включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката си, добавяте към списъка си с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Комуникации с нас включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например, когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за употреба включително информация относно взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте по друг начин вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на „бисквитки“ и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме, за да активират определена технология и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, ние можем да използваме лична информация за следните цели:

Предоставяне, адаптиране и подобряване на услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за да изпълняваме договора си с вас, да обработваме вашите плащания, да изпълняваме вашите поръчки, да запомняме вашите предпочитания и артикули, които ви интересуват, да ви изпращаме известия, свързани с вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме по друг начин вашия акаунт, да организираме доставката, да улесняваме връщанията и замените, да ви дадем възможност да публикувате отзиви и да създадем персонализирано пазаруване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.

Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстови съобщения или поща, както и за да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили в количката си, и друга активност в Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да открием, разследваме или предприемем действия относно евентуална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да осигурим сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за съхранението на вашите идентификационни данни. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с никого другиго.

Общуване с Вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим обслужване на клиенти, да ви отговорим бързо, да ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.

Правни причини. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни съдебни производства, включително искания от правоприлагащи или държавни агенции, да разследваме или да участваме в гражданско разкриване, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни съдебни производства, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (e.g. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставяме маркетингови услуги и да ви рекламираме. Например, ние използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни, базирана на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си известия за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни разпоредите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме целенасочени реклами и маркетинг, базирани на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове.
• Когато ни насочвате, изисквате от нас или по друг начин се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход.
• С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или фалит, за да спазваме всички приложими законови задължения (включително да отговаряме на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да прилагаме всички приложими условия за ползване или политики и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, за да ви предостави и подобри Услугите. Информацията, която предоставяте на Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от вашата, с цел да ви предостави и подобри Услугите.

Освен това, за да защитим, разширим и подобрим бизнеса си, използваме някои подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предоставим тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци, и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify е отговорен за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на правата ви върху използването на вашата лична информация за тези цели.

За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политика за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от това къде живеете, можете да упражнявате определени права по отношение на личната си информация чрез Портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видима и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен както е оповестено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца под пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, ние нямаме реална информация дали „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че няма перфектни или непроницаеми мерки за сигурност и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго ще съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да ви предоставяме услуги, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.

• Право на достъп/информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на корекция. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право на отказ от продажба или споделяне за целенасочена реклама. В зависимост от това къде пребивавате, може да имате право да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за „таргетирана реклама“, както е определено в приложимите закони за поверителност. Моля, обърнете внимание, че ако посетите нашия уебсайт с активиран сигнал за предпочитание за отказване от Глобалния контрол на поверителността, в зависимост от това къде се намирате, ние автоматично ще третираме това като заявка за отказване за устройството и браузъра, които използвате за посещение на уебсайта. Ако успеем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим заявката за отказване и към акаунта. За да научите повече за Глобалния контрол на поверителността, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен Глобалния контрол за поверителност, ние не разпознаваме други сигнали „Не проследявай“, които може да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все още е възможно да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Ако пребивавате в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени от местното законодателство, можете да упражнявате следните права в допълнение към правата, посочени по-горе:

• Възражение срещу обработката и ограничаване на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на лична информация за определени цели.
• Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, имате право да оттеглите това съгласие. Ако оттеглите съгласието си, това няма да повлияе на законосъобразността на обработката, основана на вашето съгласие преди оттеглянето му.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и всички права, които може да имате, включително права, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да Ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност, преди да можем да обработим Вашите заявки, както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство.В съответствие с приложимите закони, можете да упълномощите упълномощен представител да прави заявки от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля, свържете се с нас, като използвате предоставените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалбата си до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък с отговорните надзорни органи за защита на данните. тук.

Международни трансфери

Моля, обърнете внимание, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете.

Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, в зависимост от случая, освен ако прехвърлянето на данни е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, свържете се с нас:

Хидрион — марка на THE AXN SRL
Calea Moșilor 88, Sc F, Ap 82
Букурещ, Сектор 3, 030167
Румъния

Имейл: info@gethydrion.com
Телефон: +40 793 173 700
Страница за контакти: https://gethydrion.com/pages/contact

Предпочитан метод за контакт: Имейл

За целите на приложимите закони за защита на данните, ние сме администратор на вашите лични данни.

Регистрационен номер на фирмата: 51514286