body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
В Hydrion нашата мисия е да предлагаме забавни, уникални и колекционерски продукти директно до вашата врата - независимо дали пазарувате за себе си или подарявате на някой специален. Гордеем се, че работим с надеждни международни доставчици и превозвачи, които ни помагат да вдъхнем живот на любимите ви артикули.
За да осигурим прозрачност и безпроблемно клиентско изживяване, по-долу сме описали пълния процес на доставка. Моля, прочетете внимателно тази политика, преди да направите поръчката си.
| Детайл | Времева рамка |
|---|---|
| Време за обработка (международно) | 1–5 работни дни |
| Време за доставка (международна) | 2–9 работни дни |
| Общо време за доставка (международна) | 3–14 работни дни |
| Време за обработка (Румъния) | 1 работен ден |
| Време за доставка (Румъния) | 1–2 работни дни |
| Общо време за доставка (Румъния) | 2–3 работни дни |
| Изпраща от | Румъния (Европа) |
Общо време за доставка = Време за обработка + Време за доставка. Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците.
В момента доставяме до следните държави:
Европейски съюз: Австрия, Белгия, Чехия, Дания, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Испания, Швеция
Северна Америка: Съединени щати
| Регион | Стойност на поръчката | Цена на доставката |
|---|---|---|
| Румъния | Под 1000 румънски леи | 19,90 румънски леи |
| Румъния | 1000 румънски леи и повече | БЕЗПЛАТНО |
| Европейски съюз | Под 200 евро | 8,90 евро |
| Европейски съюз | 200 евро и повече | БЕЗПЛАТНО |
Цената за доставка за поръчки в САЩ се изчислява при плащане въз основа на теглото и дестинацията.
Всяка поръчка в Hydrion се обработва с грижа и внимание към детайла. Международните поръчки обикновено отнемат от 1 до 5 работни дни, за да бъдат опаковани и предадени на куриера. Вътрешните поръчки в Румъния се обработват в рамките на 1 работен ден.
По време на периоди с висок трафик, като празници, промоционални събития или неочаквани пикове на поръчките, изпълнението може да отнеме малко повече време, но бъдете сигурни, че правим всичко възможно, за да осигурим бърза доставка.
След като артикулът ви бъде изпратен, ще получите имейл за потвърждение с информация за проследяване, за да можете да следите напредъка на доставката.
Моля, обърнете внимание, че сроковете за доставка варират в зависимост от вашето местоположение и местните куриерски услуги. Времето за транзит може да варира в зависимост от пощенската система на вашата страна, скоростта на митническа обработка и регионалните логистични забавяния.
Вътрешните доставки в Румъния обикновено пристигат в рамките на 1-2 работни дни след изпращане.
След като поръчката ви бъде изпратена, ние вече не можем да влияем или контролираме сроковете за доставка, успеха на доставката или състоянието, в което продуктът пристига.Въпреки че разбираме колко неприятни могат да бъдат проблемите с доставката, моля, имайте предвид:
В редки случаи, когато даден артикул е отказан от митницата или върнат поради неуспешни опити за доставка (e.g. , неправилен адрес, клиентът не е на разположение), ще се свържем с вас, след като артикулът бъде върнат.
Оценяваме разбирането ви, докато се справяме със сложната международна логистика, за да доставим поръчката ви безопасно.
Въпреки че не можем да поемем отговорност за закъснения на пощенските услуги, повредени доставки или митнически решения, винаги с удоволствие ще ви помогнем с каквото можем. Ако някога имате нужда от помощ за намирането на вашия пакет или проверка на актуализацията на проследяването му, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.
Приемаме връщания в рамките на 30 дни доставка както за дефектни, така и за недефектни продукти. Артикулите трябва да бъдат неизползвани, в оригиналната си опаковка и в същото състояние, в което сте ги получили.
За да започнете връщане, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, като ни кажете номера на поръчката и причината за връщането. Ще ви предоставим инструкции за връщане и адрес за доставка.
Обратната доставка е отговорност на клиента. Препоръчваме да използвате метод за проследяване на доставката, тъй като не носим отговорност за артикули, изгубени при връщането.
| Регион | Такса за презапасяване |
|---|---|
| Румъния | 90 леонардо динар |
| Европейски съюз | 17 евро |
| Съединени щати | 20 долара |
Приложимата такса за повторно складиране ще бъде приспадната от сумата за възстановяване.
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашата върната стока, и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено или не. Ако бъде одобрено, възстановяването ви ще бъде обработено по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни.
Моля, обърнете внимание:
Приемаме замяна за артикули с еднаква стойност. За да заявите замяна, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка в рамките на 30 дни от доставката.
Ако получите повреден или дефектен артикул, моля, свържете се с нас незабавно със снимки на повредата.Ще организираме замяна или пълно възстановяване на сумата без допълнителни разходи за вас.
Ако имате въпроси относно нашите правила за доставка или възстановяване на суми, моля, свържете се с нас на info@gethydrion.com.
