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Anleitung
Klare, praktische Schritte für jedes Hydrion-Produkt, zusammengestellt aus den Produktanleitungen und Handbüchern. Wähle unten dein Produkt aus oder spring direkt zu den Ersatzfiltern.
Ersatzfilter
Finde die Originalkartusche für deinen Hydrion Wasserhahnfilter oder Duschkopf, mit dem Preis in deiner Währung. Mehrere Kartuschen lassen sich auch im Abo über die Seite deines Filters bestellen.
Core-Flasche
Vor der ersten Benutzung
Rote Kappe zuerst abnehmen
Deine Core-Flasche wird mit aufgesetzter roter Kappe geliefert. Nimm sie ab, bevor du die Flasche zum ersten Mal benutzt.
Schraub den Deckel ab und füll die Flasche, die 300 ml fasst, mit gefiltertem oder gereinigtem stillem Wasser.
Setz den Deckel wieder auf und drück den Knopf auf dem Touchscreen, um den Zyklus zu starten.
Der Zyklus dauert weniger als 5 Minuten. Trink das Wasser bald nach dem Ende.
Spül die Flasche nach dem Gebrauch mit warmem Wasser aus und lade sie mit dem USB-C-Kabel, wenn der Akku schwach wird.
Gut zu wissen: Füll nur stilles Trinkwasser in die Flasche. Sprudelwasser, Saft und andere Getränke gehören nicht hinein.
Pulse-Flasche
Vor der ersten Benutzung
Rote Kappe zuerst abnehmen
Deine Pulse-Flasche wird mit aufgesetzter roter Kappe geliefert. Nimm sie ab, bevor du die Flasche zum ersten Mal benutzt.
Füll die Kammer aus Borosilikatglas, die 280 ml fasst, mit stillem Trinkwasser. Mineralwasser, Sprudelwasser und andere Getränke gehören nicht hinein.
Drück den Knopf einmal für den 5-Minuten-Modus, der etwa 4.000 ppb erreicht, oder zweimal für den 10-Minuten-Modus mit bis zu 8.000 ppb.
Trink das Wasser innerhalb von 30 Minuten nach dem Ende des Zyklus.
Spül die Flasche nach jedem Gebrauch mit warmem Wasser aus.
Lade sie mit dem USB-C-Kabel. Eine volle Ladung dauert etwa 2 Stunden und reicht für ungefähr 15 bis 20 Zyklen.
Gut zu wissen: Entkalke die Elektroden einmal im Monat mit einer Spülung aus verdünnter Zitronensäure.
Wenn sich deine Pulse-Flasche nicht einschalten lässt, sieh dir dieses kurze Video an. Es zeigt die Lösung Schritt für Schritt, und falls die Flasche danach immer noch nicht startet, schreib uns.
Lösung im Video ansehenH2-Tabletten
Füll ein Glas oder eine Flasche mit etwa 500 ml stillem Wasser.
Gib eine Tablette hinein und lass sie sich auflösen. Das dauert etwa 2 bis 3 Minuten.
Trink das Wasser, sobald sich die Tablette vollständig aufgelöst hat.
Verschließ die Dose nach jedem Gebrauch gut, damit keine Feuchtigkeit hineinkommt.
Gut zu wissen: Jede Tablette enthält außerdem 80 mg Magnesium. Aufladen oder reinigen musst du dabei nichts.
NOVA-Krug
Vor der ersten Benutzung
Rote Kappe zuerst abnehmen
Dein NOVA-Krug wird mit aufgesetzter roter Kappe geliefert. Nimm sie ab, bevor du den Krug zum ersten Mal benutzt.
Füll den Krug mit gefiltertem Wasser oder Leitungswasser, bis zu 2 Liter.
Drück den Knopf am Sockel, um den 10-Minuten-Zyklus zu starten. Das blaue Licht zeigt, dass Wasserstoff erzeugt wird.
Schenk das Wasser innerhalb von 30 Minuten nach dem Ende des Zyklus ein und trink es.
Spül den Krug von Hand mit warmem Wasser und mildem Spülmittel. Wisch den Sockel mit einem feuchten Tuch ab und tauch ihn nie unter Wasser.
Lade den Sockel mit dem USB-C-Kabel aus der Packung, wenn er Strom braucht.
Gut zu wissen: Lass etwa einmal pro Woche den Selbstreinigungsmodus laufen. Halte dazu den Knopf gedrückt, dann zeigt das grüne Licht den 3-minütigen Reinigungszyklus an.
Wasserhahnfilter
Jedes Modell wird etwas anders montiert, such dir daher unten deines aus. Die Schritte folgen der Produktanleitung des jeweiligen Modells.
Diese Modelle passen an Hähne mit rundem Auslauf und abnehmbarem Strahlregler. Ausziehbare Brausen, Sensorarmaturen und eckige Ausläufe sind nicht geeignet. Wenn du unsicher bist, schick ein Foto deines Wasserhahns an info@gethydrion.com.
Schraub den Strahlregler von Hand vom Ende deines Wasserhahns ab oder nimm dafür den Adapterschlüssel aus der Packung.
Such dir aus den 8 Adaptern in der Packung den passenden für deinen Wasserhahn aus. Sie decken Außen- und Innengewinde ab.
Prüf, ob die eingebaute Dichtung flach im Anschluss des Filters sitzt.
Schraub den Filter von Hand auf den Adapter und zieh ihn mit dem Schlüssel leicht fest. Falls die Verbindung tropft, wickel das Dichtband um das Adaptergewinde.
Lass vor dem ersten Glas etwa eine Minute lang Wasser durch den Filter laufen.
Dreh am unteren Ring, um zwischen dem kräftigen Strahl zum Spülen und dem weichen Perlstrahl zum Trinken zu wechseln. Der Auslauf lässt sich um 360° drehen, sodass du ihn dorthin richten kannst, wo du ihn brauchst.
Wechsle die Kartusche, sobald sie hinter dem durchsichtigen Gehäuse dunkel wird, meist nach etwa 30 Tagen. Schraub den Boden ab, setz eine neue Kartusche ein und schraub ihn wieder auf. In der Packung liegen 8 Kartuschen.
Ersatzkartusche für dieses Modell
Gut zu wissen: Nutz ihn mit Leitungswasser zwischen 5 und 38 °C bei einem Wasserdruck von 1 bis 6,9 bar.
Schraub den Strahlregler vom Ende deines Wasserhahns ab.
Prüf das Gewinde deines Wasserhahns. Die mitgelieferten Adapter passen auf ein Außengewinde von 20 bis 22 mm oder ein Innengewinde von 24 mm.
Schraub den passenden Adapter auf den Wasserhahn und prüf, ob seine Gummidichtung flach sitzt.
Schraub den Filter von Hand auf den Adapter, bis er fest sitzt, dreh dann den Hahn auf und prüf auf Tropfen.
Lass vor dem ersten Glas etwa eine Minute lang gefiltertes Wasser laufen.
Stell den Hebel zum Trinken und Kochen auf gefiltertes Wasser und zum Abwaschen auf normales Leitungswasser. Wenn du gefiltertes Wasser nur dann nutzt, wenn du es brauchst, hält die Kartusche länger.
Tausch die Kartusche nach 3 Monaten oder 1.211 Litern aus, je nachdem, was zuerst eintritt. Eine Ersatzkartusche gibt es in unserem Shop.
Ersatzkartusche für dieses Modell
Gut zu wissen: Er liefert gefiltertes Wasser mit bis zu 1,9 Litern pro Minute und ist für kommunal aufbereitetes kaltes Leitungswasser gemacht.
Schraub den Strahlregler vom Ende deines Wasserhahns ab.
Such den passenden Adapter aus. In der Packung liegen 4 Adapter, die 7 Anschlussgrößen abdecken.
Prüf, ob die Gummidichtung flach im Anschluss sitzt.
Schraub den Kopf von Hand auf deinen Wasserhahn und zieh ihn mit dem mitgelieferten Schlüssel leicht fest. Wickel das Dichtband um das Gewinde, falls die Verbindung tropft.
Dreh den Hahn auf und prüf den Anschluss auf Undichtigkeiten.
Wechsle zwischen dem Druckstrahl und dem weichen Perlstrahl und dreh dann die beiden Gelenke, um das Wasser in jeden beliebigen Winkel zu richten.
Gut zu wissen: Nutz ihn mit Wasser zwischen 5 und 38 °C bei einem Wasserdruck von 1 bis 6,9 bar.
Prüf, ob dein Wasserhahn einen runden Auslauf mit abnehmbarem Strahlregler hat, und schraub dann den Strahlregler ab.
Vergleich das freiliegende Gewinde mit dem Anschluss des Filters und prüf, ob rund um das Spülbecken und die Armaturenhebel genug Platz ist.
Achte darauf, dass die Gummidichtung flach im Anschluss sitzt, und schraub den Filter dann wie in der mitgelieferten Anleitung gezeigt von Hand auf.
Dreh das Wasser vorsichtig auf und prüf den Anschluss auf Undichtigkeiten. Lass danach etwa eine Minute lang gefiltertes Wasser laufen.
Wähl mit dem seitlichen Wahlschalter einen Auslauf. Bei Filtered läuft das Wasser durch die Kohlekartusche, bei Original umgeht es sie, etwa zum Abwaschen.
Das runde Display zeigt in der Mitte die Wassertemperatur und auf dem äußeren Bogen die Lebensdauer des Filters. Es läuft mit der Strömung des Wassers, daher musst du keine Batterien wechseln.
Wenn der Bogen anzeigt, dass die Kartusche fast verbraucht ist, meist nach etwa drei Monaten, dreh das Gehäuse zum Öffnen auf, tausch die Kartusche und schließ es wieder. Lass etwa eine Minute lang gefiltertes Wasser laufen und setz die Anzeige der Filterlebensdauer zurück.
Ersatzkartusche für dieses Modell
Gut zu wissen: Dieses Modell passt nicht an ausziehbare Brausen oder eckige Ausläufe.
Schraub den Strahlregler ab und vergleich den Anschluss deines Wasserhahns mit dem Anschluss des Filters.
Prüf, ob das 64 × 105 × 136 mm große Gehäuse um den Auslauf, das Spülbecken und die Armaturenhebel passt.
Achte darauf, dass die Gummidichtung flach sitzt, schraub den Filter dann von Hand auf und prüf den Anschluss auf Undichtigkeiten.
Lass vor dem ersten Glas etwa eine Minute lang gefiltertes Wasser laufen.
Wechsle mit dem verchromten seitlichen Wahlschalter von Hand zwischen gefiltertem und normalem Wasser. Der Filter braucht keinen Strom.
Tausch die Kartusche etwa alle sechs Monate aus, oder früher, wenn der Durchfluss nachlässt. Schraub das Oberteil des weißen Gehäuses ab, tausch die Kartusche und schließ es von Hand. Das Gehäuse bleibt an deinem Wasserhahn.
Ersatzkartusche für dieses Modell
Gut zu wissen: Nutz ihn mit kaltem, aufbereitetem Leitungswasser bei einem Druck von 1 bis 4 bar und höchstens 38 °C. Der Nenndurchfluss beträgt 1,2 Liter pro Minute.
RO600 Umkehrosmose
Alles vom Auspacken bis zum ersten Glas, dazu wie du das Display liest und die Kartuschen wechselst. Plane etwa 30 Minuten ein und leg dir ein Handtuch unter die Spüle, während du arbeitest.
Schließ die RO600 nur an die Kaltwasserleitung an, bei 4 bis 38 °C und 1,4 bis 5,5 bar. Öffne immer zuerst die Wasserzufuhr und schließ den Strom zuletzt an.
Schließ das Kaltwasser-Eckventil und schraub den Kaltwasserschlauch davon ab.
Schraub das 3-Wege-Zulaufventil mit eingelegtem O-Ring auf das Eckventil. Bei einem 1/2-Zoll-Anschluss setzt du vorher den Adapter ein.
Schraub den Kaltwasserschlauch oben wieder auf das Zulaufventil.
Leg ein Ende des weißen 3/8-Zoll-Schlauchs 5 Sekunden in heißes Wasser, damit es weich wird, schieb es dann durch die Mutter ins Zulaufventil und zieh handfest plus eine Vierteldrehung an.
Entferne die Stopfen aus den Anschlüssen auf der Rückseite des Geräts, außer aus dem mit DO NOT USE markierten.
Steck das andere Ende des 3/8-Zoll-Schlauchs etwa 2 cm tief in den Anschluss SUPPLY und setz den Sicherungsclip auf.
Wähl eine Stelle am senkrechten Teil des Abflussrohrs, oberhalb des Siphons.
Kleb die schwarze Dichtung auf die Schelle, bohr ein 6-mm-Loch nur durch eine Seite des Rohrs und schraub die Schelle darüber fest.
Steck den roten 1/4-Zoll-Schlauch etwa 3,5 cm tief in die Schelle, sichere ihn mit einem Clip und verbinde das andere Ende mit dem Anschluss WASTE.
Nutze das vorhandene Loch oder bohr ein 12-mm-Loch in Spüle oder Arbeitsplatte (bis 3,85 cm Stärke).
Setz den Hahn mit der Gummischeibe oben ein und zieh die Befestigung darunter handfest an.
Verbinde den weißen 1/4-Zoll-Schlauch vom Anschluss FILTERED mit dem Steckverbinder am Hahn.
Öffne Eckventil und Zulaufventil und prüf alle Anschlüsse auf Tropfen.
Steck das Netzteil in den Anschluss POWER. Das Gerät piept, leuchtet 3 Sekunden auf und spült 30 Sekunden lang.
Öffne den Hahn ganz und lass ihn 20 Minuten laufen, bevor du das erste Wasser trinkst.
| Was du siehst | Was es bedeutet |
|---|---|
| TDS-Wert | Gelöste Stoffe in deinem gefilterten Wasser, gemessen nach 30 Sekunden Laufzeit |
| Filterleuchte weiß oder blau | Die Kartusche arbeitet normal |
| Filterleuchte blinkt rot | Weniger als 5 % der Lebensdauer dieser Kartusche sind übrig |
| Filterleuchte dauerhaft rot, Summer | Die Kartusche ist fällig, bitte wechseln |
| Alle Leuchten blinken blau | Das System spült gerade |
| Alle Leuchten blinken rot | Schutzmodus nach 30 Minuten Laufzeit oder eine Störung |
Zieh den Netzstecker und öffne den Hahn, um den Druck abzulassen.
Nimm die Frontabdeckung ab, dreh die Kartusche gegen den Uhrzeigersinn und zieh sie heraus.
Steck die neue Kartusche ein und dreh sie im Uhrzeigersinn bis zum Anschlag. Setz die Abdeckung wieder auf und schließ den Strom an.
Halte Reset 3 Sekunden gedrückt, drück Reset, um die gewechselte Kartusche auszuwählen, und halte Reset erneut 3 Sekunden, bis es piept und die Leuchte blau wird.
Lass den Hahn nach einem Wechsel von PPC oder TC 10 Minuten laufen und nach einem Membranwechsel 20 Minuten.
Aus Versehen den falschen Filter zurückgesetzt? Halte innerhalb von 5 Minuten Reset und Flush gleichzeitig 3 Sekunden gedrückt, um es rückgängig zu machen.
| Kartusche | Wechsel etwa alle |
|---|---|
| Stufe 1: PPC-Filter | 6 Monate oder 1.700 bis 1.900 L |
| Stufe 2: RO-Membran 600G | 24 Monate oder 6.800 bis 7.600 L |
| Stufe 3: TC-Filter | 12 Monate oder 3.400 bis 3.800 L |
| TAM3-Alkalifilter (optional) | 12 Monate oder 3.400 bis 3.800 L |
Ersatzkartusche für dieses Modell
Ersatzkartusche für dieses Modell
Ersatzkartusche für dieses Modell
Ersatzkartusche für dieses Modell
Schraub die TAM3-Halterung neben der RO600 an die Schrankwand.
Schneide den weißen Schlauch zwischen dem Anschluss FILTERED und dem Hahn durch und verbinde beide Enden mit dem TAM3. Folge dabei den Pfeilen von SUPPLY nach FILTERED.
Lass den Hahn 5 Minuten laufen. Die zugesetzten Mineralien lassen den TDS-Wert leicht steigen, das ist normal.
| Problem | Das kannst du tun |
|---|---|
| Kein Wasser aus dem Hahn | Prüf, ob das Netzteil angeschlossen ist und Eckventil, Zulaufventil und Hahn offen sind |
| Schwacher Durchfluss | Prüf, ob ein Schlauch geknickt ist, der Wasserdruck zu niedrig ist oder eine Kartusche fällig ist |
| Wasser schmeckt seltsam oder der TDS-Wert ist hoch | Lass den Hahn 5 Minuten laufen, wenn das Gerät 2 Tage oder länger gestanden hat, und wechsle fällige Kartuschen |
| Gerät läuft weiter, obwohl der Hahn zu ist | Prüf, ob die Schläuche FILTERED und WASTE in den richtigen Anschlüssen stecken und die Wasserzufuhr offen ist |
| Undichter Anschluss | Steck den Schlauch ganz hinein, prüf Sicherungsclip und O-Ringe und melde dich bei uns, wenn es weiter tropft |
| Leuchten blinken rot und der Summer ertönt | Zieh 10 Sekunden den Stecker; passiert es wieder, prüf auf Lecks und melde dich bei uns |

Duschköpfe
Schraub deinen alten Duschkopf vom Schlauch oder vom Duschrohr ab.
Prüf, ob die Dichtung richtig sitzt, und zieh dann den neuen Kopf von Hand fest.
Dreh das Wasser auf und prüf die Verbindung auf Undichtigkeiten.
Wisch den Kopf ab und zu mit einem weichen Tuch ab und halte die Düsen frei. Scheuermittel können die Oberfläche zerkratzen.
Gut zu wissen: Notier dir das Datum, an dem du die Kartusche eingesetzt hast. Die meisten unserer Duschkartuschen halten rund drei Monate, je nach Wasser und je nachdem, wie oft du duschst.
Ersatzkartusche für dieses Modell
Ersatzkartusche für dieses Modell
Ersatzkartusche für dieses Modell
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Ersatzkartusche für dieses Modell
Leckdetektor
Diese Anleitung folgt dem Handbuch des SMART-HYDRION. Lies sie einmal ganz durch, bevor du anfängst, denn die Reihenfolge der Schritte ist wichtig.
Prüf zuerst jedes Teil auf Schäden. Bau dann das ganze System auf einem Tisch auf, koppel den Sensor, verbinde die App und stell sicher, dass der Sensor das Ventil wirklich schließt. Erst danach montier das Ventil an deiner Leitung.
Nimm zwei neue AAA-Alkaline-Batterien mit 1,5 V von einer bekannten Marke.
Wiederaufladbare Batterien und Zinkbatterien sind nicht geeignet, und alte und neue Batterien dürfen nie gemischt werden.
Löse die Schrauben, heb den Deckel ab, leg die Batterien ein und schraub den Deckel wieder fest auf, damit die Dichtung schließt.
Ein Piepton und beide Lichter, die 3 Sekunden lang leuchten, bestätigen, dass die Batterien richtig eingelegt sind.
Stell Ventil und Sensor nah beieinander auf und steck zuerst das Netzkabel des Ventils ein.
Leg die Batterien in den Sensor ein.
Halte die Taste am Sensor 3 Sekunden gedrückt, bis er piept und das grüne Licht schnell blinkt, und lass dann los.
Halte am Ventil Settings und Valve control gleichzeitig 3 Sekunden gedrückt.
Ein kurzer Piepton bestätigt die Kopplung. Das Sensorsymbol auf dem Display des Ventils bleibt an und zeigt, wie viele Sensoren gekoppelt sind.
Mit Wasser testen: Leg den Sensor flach auf eine Wasserfläche, zum Beispiel eine flache Schale. Das Ventil sollte sich von selbst schließen. Damit der Alarm auslöst, muss das Wasser zwei benachbarte Messfühler berühren.
Lade Smart Life aus dem App Store oder von Google Play herunter und erstell ein Konto.
Steck das Ventil ein und halte dann Protect und Query gleichzeitig 5 Sekunden gedrückt. Das Ventil piept und das Wi-Fi-Symbol beginnt zu blinken.
Schalte Bluetooth und Wi-Fi an deinem Handy ein.
Tipp in der App oben rechts auf das Pluszeichen, wähl Add Device und folge den Schritten.
Das Ventil funktioniert mit Wi-Fi mit 2,4 GHz und 5 GHz. Falls die Kopplung fehlschlägt, stell das Ventil näher an den Router und prüf, ob es noch im Kopplungsmodus ist.
Montier das Ventil an der Hauptwasserleitung, hinter dem Wasserzähler, dem Haupthahn und dem Druckminderer.
Wenn du einen Hauswasserfilter hast, kommt das Ventil davor.
Wir empfehlen eine Umgehungsleitung (Bypass) mit eigenem Ventil, damit du bei Wartungsarbeiten weiter Wasser hast.
Reinige die Rohre vor der Montage und achte darauf, dass der Pfeil am Ventil in Fließrichtung des Wassers zeigt.
Halte Protect 5 Sekunden gedrückt, um die Leckerkennung ein- oder auszuschalten.
Halte Valve control 5 Sekunden gedrückt, um das Ventil von Hand zu öffnen oder zu schließen.
Drück am Sensor die Taste innerhalb einer Sekunde zweimal, um die Lautstärke von leise über mittel und laut bis stumm weiterzuschalten.
Drück die Taste am Sensor ab und zu kurz. Er wacht auf und meldet seinen Status, so kannst du schnell prüfen, ob er noch funktioniert.
Drück am Sensor einmal die Taste, um den Ton stummzuschalten. Nimm den Sensor aus dem Wasser und wisch ihn trocken, um ihn zurückzusetzen.
Halte am Ventil Protect 5 Sekunden gedrückt, um den Alarm zu löschen.
Halte danach Protect noch einmal 5 Sekunden gedrückt, um den Schutz wieder einzuschalten.
Wenn du den letzten Schritt überspringst, bleibt der Schutz ausgeschaltet und das Ventil überwacht nicht auf Lecks.
Nimm die Adapter von 1" auf 3/4" mit den Dichtungen. Verwende an den 3/4"-Adaptern kein Dichtband.
Schließ das Ventil direkt an und wickel Dichtband um das 1"-Gewinde.
In den Positionen, die du vermeiden solltest, können sich Luftblasen im Rohr sammeln, wodurch die Durchflusswerte ungenauer werden.
Lecktest durchführen: Dreh alle Wasserhähne und Geräte im Haus zu, öffne die Smart Life App und tipp auf Leak Test.
| Licht | Bedeutung |
|---|---|
| Rot und Grün leuchten 3 Sekunden lang | Batterien eingelegt und Sensor mit Strom versorgt |
| Grün blinkt 3 Sekunden lang schnell | Kopplungsmodus |
| Rot und Grün blinken 3 Sekunden lang | Die Kopplung des Sensors mit dem Ventil wurde aufgehoben |
| Grün blinkt zweimal schnell | Die Alarmlautstärke wurde geändert |
| Rot blinkt alle 5 Sekunden 3 Sekunden lang | Wasser erkannt, Leckalarm |
| Rot blinkt alle 6 Stunden 15 Sekunden lang | Batterien schwach, tausch sie aus |
| Grün blinkt einmal | Der Sensor ist aufgewacht und hat seinen Status gesendet |
| Code | Bedeutung | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| E0 | Ausfall der Stromversorgung, weil der Akku schwach ist | Schließ das Netzteil an und lade ihn sofort auf |
| E1 | Leeres Rohr: Im Rohr ist kein Wasser, oder es sind Luftblasen darin | Lass Wasser durch die Leitungen laufen und öffne einen Hahn ganz, damit die Luft entweicht |
| E2 | Die Einstellung der Fließrichtung ist entgegengesetzt zur tatsächlichen Strömung | Wechsle die Fließrichtung wie oben beschrieben |
| E3 | Durchfluss zu hoch, weil der Wasserdruck zu hoch ist | Lass den Wasserdruck in deinen Leitungen anpassen |
| E4 | Fehler am Temperatursensor | Wende dich an unser Support-Team |
| E5 | Ventilfehler, oft weil Schmutz es blockiert | Halte Valve control mehrmals kurz gedrückt und wende dich an uns, wenn der Code bleibt |
| Problem | Das kannst du versuchen |
|---|---|
| Die Tasten am Display reagieren nicht | Prüf, ob das Ventil eingesteckt ist, und wende dich an uns, wenn es weiterhin nicht reagiert |
| Die App findet das Ventil nicht | Versetz das Ventil wieder in den Kopplungsmodus, schalte Bluetooth und Wi-Fi ein, verbinde das Handy mit deinem Wi-Fi zu Hause und nutze die neueste Smart Life App |
| Der Sensor reagiert nach dem Einlegen der Batterien nicht | Nimm neue AAA-Alkaline-Batterien und prüf, ob sie richtig herum und ganz fest sitzen |
| Es kommt kein Wasser | Öffne das Ventil und prüf deine Wasserversorgung |
| An einem Anschluss tritt Wasser aus | Prüf, ob die Dichtung sitzt, zieh den Anschluss fest, setz den O-Ring neu ein oder tausch ihn aus und nutz Dichtband dort, wo die Anleitung es erlaubt |
| Die App verliert oft die Verbindung | Stell den Router näher ans Ventil oder räum weg, was dazwischen steht, und prüf dein Heimnetz |
| Der Sensor wird als offline angezeigt | Prüf seine Batterien und den Abstand zum Ventil und koppel ihn dann erneut |
| Kein Alarm, wenn der Sensor Wasser berührt | Zwei benachbarte Messfühler müssen unter Wasser sein, versuch es also noch einmal |
| Alarm ohne Wasser | Prüf auf Feuchtigkeit, reinige die Messfühler und teste erneut |
Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem kurzen Video vom Problem, dann helfen wir dir, es zu lösen.
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