Politika povrata novca

 

body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 20px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #f8f9fa; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; border-left: 4px solid #007bff; }

Pravila povrata novca

Dostava & Dostava

Detalj Rumunija
Troškovi dostave 19,90 RON
Besplatna dostava Narudžbe preko 1.000 RON
Vrijeme obrade 1 radni dan
Vrijeme isporuke 1–2 radna dana

Sve narudžbe se obrađuju unutar 1 radni dan. Nakon slanja, možete očekivati ​​dostavu unutar 1–2 radna dana bilo gdje u Rumunjskoj. Narudžbe izvršene vikendom ili praznicima bit će obrađene sljedeći radni dan.

Besplatna dostava za sve narudžbe preko 1.000 RON. Standardna cijena dostave: 19,90 RON.

Prozor za povrat

Nudimo 30-dnevni rok za povrat od datuma isporuke. Imate pravo vratiti narudžbu u roku od 30 dana, iz bilo kojeg razloga. Vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili - nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Štete i problemi

Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu prilikom primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. Za oštećene ili neispravne artikle, dogovorit ćemo zamjenu ili puni povrat novca bez dodatnih troškova za Vas.

Kako pokrenuti povrat

Za početak povrata, molimo kontaktirajte nas na info@gethydrion.com s:

  • Broj vaše narudžbe
  • Razlog povrata
  • Fotografije (ako je artikl oštećen ili neispravan)

Nakon što vaš zahtjev za povrat bude odobren, dostavit ćemo vam upute za povrat i adresu za dostavu.

Povratna dostava

Povratna dostava je odgovornost kupca. Preporučujemo korištenje metode dostave s mogućnošću praćenja, jer ne možemo biti odgovorni za artikle izgubljene tijekom povratnog transporta.

Naknade za ponovno poribljavanje

Sljedeće naknade bit će odbijene od svih odobrenih prijava:

Regija Naknada za ponovno poribljavanje
Rumunija 90 RON
Europska unija 17 €
Sjedinjene Države 20 dolara

Za vraćene artikle na rasprodaji mogu se primijeniti dodatne naknade.

Povrat novca

Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski će vam se vratiti novac na vaš originalni način plaćanja.

Imajte na umu:

  • Naknada za vraćanje robe u skladište (90 RON za Rumunjsku/17 € za EU/20 USD za SAD) bit će odbijena od vašeg povrata novca.
  • Izvorni troškovi dostave se ne vraćaju
  • Postupak povrata novca bit će dovršen u roku od 10 radnih dana nakon što primimo proizvod na pregled
  • Za prikaz povrata novca na vašem izvodu može biti potrebno dodatno vrijeme, ovisno o vašoj banci ili pružatelju usluga plaćanja.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, molimo vas da nas kontaktirate na info@gethydrion.com.

Razmjene

Primamo zamjene za artikle jednake vrijednosti. Najbrži način da dobijete ono što želite jest da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, izvršite zasebnu kupnju za novi artikl. Kontaktirajte nas na info@gethydrion.com dogovoriti razmjenu.

Nepovratni artikli

Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, uključujući:

  • Poklon kartice
  • Artikli na sniženju (konačna prodaja)
  • Pokvarljiva roba (kao što su hrana, cvijeće ili biljke)
  • Prilagođeni proizvodi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli)
  • Proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi)
  • Opasni materijali, zapaljive tekućine ili plinovi
  • Predmeti koji su korišteni, nošeni ili prepravljen

Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim određenim artiklom.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata novca, kontaktirajte nas na info@gethydrion.com.