body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
U Hydrionu, naša je misija ponuditi zabavne, jedinstvene i kolekcionarske proizvode izravno na vaša vrata - bilo da kupujete za sebe ili nekome posebnom poklanjate. Ponosni smo što surađujemo s pouzdanim međunarodnim dobavljačima i prijevoznicima koji nam pomažu da vaše omiljene predmete oživimo.
Kako bismo osigurali transparentnost i nesmetano korisničko iskustvo, u nastavku smo opisali cijeli postupak dostave. Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila prije narudžbe.
| Detalj | Vremenski okvir |
|---|---|
| Vrijeme obrade (međunarodno) | 1–5 radnih dana |
| Vrijeme dostave (međunarodno) | 2–9 radnih dana |
| Ukupno vrijeme dostave (međunarodno) | 3–14 radnih dana |
| Vrijeme obrade (Rumunjska) | 1 radni dan |
| Vrijeme dostave (Rumunjska) | 1–2 radna dana |
| Ukupno vrijeme isporuke (Rumunjska) | 2–3 radna dana |
| Šalje iz | Rumunjska (Europa) |
Ukupno vrijeme isporuke = Vrijeme obrade + Vrijeme dostave. Radni dani su od ponedjeljka do petka, osim praznika.
Trenutno šaljemo u sljedeće zemlje:
Europska unija: Austrija, Belgija, Češka, Danska, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Španjolska, Švedska
Sjeverna Amerika: Sjedinjene Države
| Regija | Vrijednost narudžbe | Troškovi dostave |
|---|---|---|
| Rumunija | Ispod 1000 RON | 19,90 RON |
| Rumunija | 1000 RON i više | BESPLATNO |
| Europska unija | Ispod 200 € | 8,90 € |
| Europska unija | 200 € i više | BESPLATNO |
Troškovi dostave za narudžbe iz SAD-a obračunavaju se prilikom plaćanja na temelju težine i odredišta.
Svaka narudžba u Hydrionu obrađuje se s pažnjom i posvećenošću detaljima. Međunarodne narudžbe obično se pakiraju i predaju prijevozniku u roku od 1-5 radnih dana. Domaće narudžbe u Rumunjskoj obrađuju se u roku od 1 radnog dana.
Tijekom razdoblja velike gužve poput praznika, promotivnih događaja ili neočekivanih porasta narudžbi, ispunjenje može potrajati malo dulje - ali budite uvjereni, činimo sve što možemo kako bismo osigurali brzu otpremu.
Nakon što vaša pošiljka bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom i informacijama za praćenje kako biste mogli pratiti napredak vaše dostave.
Imajte na umu da se rokovi dostave razlikuju ovisno o vašoj lokaciji i lokalnim dostavnim službama. Vrijeme tranzita može varirati ovisno o poštanskom sustavu vaše zemlje, brzini carinske obrade i kašnjenjima u regionalnoj logistici.
Domaće isporuke u Rumunjsku obično stižu unutar 1-2 radna dana nakon otpreme.
Nakon što je vaša narudžba poslana, više ne možemo utjecati ili kontrolirati vrijeme dostave, uspjeh dostave ili stanje u kojem proizvod stigne.Iako razumijemo koliko problemi s dostavom mogu biti frustrirajući, imajte na umu:
U rijetkim slučajevima kada carina odbije pošiljku ili je ona vraćena zbog neuspjelih pokušaja dostave (e.g. , netočna adresa, kupac nije dostupan), kontaktirat ćemo vas nakon što se artikl vrati.
Cijenimo Vaše razumijevanje dok se snalazimo u složenoj međunarodnoj logistici kako bismo Vam sigurno dostavili Vašu narudžbu.
Iako ne možemo preuzeti odgovornost za kašnjenja poštanskih usluga, oštećene pošiljke ili carinske odluke, uvijek smo vam rado na raspolaganju. Ako vam ikada zatreba pomoć u pronalaženju paketa ili provjeri ažuriranja praćenja, slobodno se obratite našem timu za podršku.
Primamo povrate unutar 30 dana isporuke za neispravne i neispravne proizvode. Artikli moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži i u istom stanju u kojem ste ih primili.
Za početak povrata, molimo kontaktirajte naš tim za podršku s brojem narudžbe i razlogom povrata. Pružit ćemo vam upute za povrat i adresu za dostavu.
Povratna dostava je odgovornost kupca. Preporučujemo korištenje metode dostave s mogućnošću praćenja, jer ne možemo biti odgovorni za artikle izgubljene tijekom povratnog transporta.
| Regija | Naknada za ponovno poribljavanje |
|---|---|
| Rumunija | 90 RON |
| Europska unija | 17 € |
| Sjedinjene Države | 20 dolara |
Primjenjiva naknada za vraćanje u skladište bit će odbijena od iznosa povrata.
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, vaš će povrat biti obrađen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana.
Imajte na umu:
Primamo zamjene za artikle jednake vrijednosti. Za zahtjev za zamjenu obratite se našem timu za podršku u roku od 30 dana od dostave.
Ako primite oštećen ili neispravan artikl, molimo vas da nas odmah kontaktirate s fotografijama oštećenja.Organizirat ćemo zamjenu ili puni povrat novca bez dodatnih troškova za vas.
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pravilima dostave ili povrata novca, kontaktirajte nas na info@gethydrion.com.
