política de Privacidade

Última atualização: 5 de fevereiro de 2026

A Hydrion, uma marca da THE AXN SRL ("nós", "nos", "nossos"), opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Hydrion utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas, de forma que não possam identificar você ou ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Informações de contato Incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras Incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações da transação incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Comunicações conosco incluindo as informações que você inclui em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como e quando você interage com os Serviços ou os utiliza.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente por meio dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos provedores de serviços incluindo quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, adaptar e aprimorar os serviços. Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio dos produtos, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar e aprimorar os Serviços.

Marketing e Publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente e outras atividades nos Serviços.

Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.

Comunicando-me com você. Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente, para sermos receptivos às suas solicitações, para lhe prestar serviços eficazes e para manter nosso relacionamento comercial com você.

Razões legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar de descoberta de provas em processos civis, litígios potenciais ou reais, ou outros procedimentos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (e.g. Gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio.
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar suas informações para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites.
• Quando você nos instrui, solicita ou consente de alguma forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de mídias sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e aprimorá-los para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você reside, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços para você.

Além disso, para ajudar a proteger, expandir e aprimorar nossos negócios, utilizamos certos recursos avançados do Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa loja, bem como com outros lojistas e com o próprio Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, o Shopify pode utilizar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, bem como com outros lojistas e com o próprio Shopify. Nessas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo o atendimento às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins.

Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e sobre os seus direitos, visite o site da Shopify. Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos com relação às suas informações pessoais por meio do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados das crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. Até a data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Tenha em mente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de retenção das suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de mantermos a sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de optar por não permitir a venda ou o compartilhamento de seus dados para fins de publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por não permitir a "venda" ou o "compartilhamento" de suas informações pessoais ou de optar por não permitir o processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de desativação do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de desativação para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, aplicaremos a solicitação de desativação também à conta. Para saber mais sobre o Controle Global de Privacidade, você pode visitar [link para a página de informações sobre o Controle Global de Privacidade]. https://globalprivacycontrol.org/. Além do Controle Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciando as preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição presente nos nossos emails. Mesmo que opte por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como por exemplo, relacionados com a sua conta ou com as encomendas que efetuou.

Se você reside no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas pela legislação local, você pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos descritos acima:

• Oposição ao processamento e restrição do processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento de suas informações pessoais para determinadas finalidades.
• Revogação do consentimento: Nos casos em que dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento. Se você retirar o seu consentimento, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento baseado no seu consentimento antes da sua retirada.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados ​​pela Shopify, você pode visitar [link para a página de direitos da Shopify]. https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que ele forneça comprovante de que você o autorizou a agir em seu nome e poderemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode consultar a lista das autoridades de supervisão da proteção de dados responsáveis. aqui.

Transferências internacionais

Informamos que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Caso transfiramos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos o aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco:

Hidrion — uma marca da THE AXN SRL
Calea Moșilor 88, Sc F, Ap 82
Bucareste, Setor 3, 030167
Romênia

E-mail: info@gethydrion.com
Telefone: +40 793 173 700
Página de contato: https://gethydrion.com/pages/contact

Método de contato preferencial: E-mail

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador dos seus dados pessoais.

Número de registro comercial: 51514286