Política de reembolso

 

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Política de reembolso

Envio & Entrega

Detalhe Romênia
Custo de envio 19,90 RON
Entrega grátis Encomendas acima de 1.000 RON
Tempo de processamento 1 dia útil
Prazo de entrega 1 a 2 dias úteis

Todos os pedidos são processados ​​em 1 dia útil. Após o envio, você pode esperar a entrega em até 1 a 2 dias úteis Entregamos em todo o território da Romênia. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados ​​no próximo dia útil.

Frete grátis Em todos os pedidos acima de 1.000 RON. Taxa de envio padrão: 19,90 RON.

Janela de retorno

Oferecemos um Prazo de devolução de 30 dias A partir da data de entrega, você tem o direito de devolver seu pedido em até 30 dias, por qualquer motivo. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente caso o item esteja com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo. Para itens danificados ou com defeito, providenciaremos a substituição ou o reembolso integral sem custos adicionais para você.

Como iniciar uma devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo endereço: info@gethydrion.com com:

  • Seu número de pedido
  • Motivo da devolução
  • Fotos (caso o item esteja danificado ou com defeito)

Assim que sua solicitação de devolução for aprovada, forneceremos as instruções de devolução e o endereço de envio.

Envio de devolução

O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Recomendamos o uso de um método de envio com rastreamento, pois não nos responsabilizamos por itens perdidos durante o transporte de devolução.

Taxas de Reabastecimento

As seguintes taxas serão deduzidas de todas as declarações aprovadas:

Região Taxa de Reposição de Estoque
Romênia 90 RON
União Europeia €17
Estados Unidos $ 20

Taxas adicionais podem ser aplicadas a itens devolvidos em promoção.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para sua conta. método de pagamento original.

Observe:

  • A taxa de reabastecimento (90 RON para a Romênia/€17 para a UE/$20 para os EUA) será deduzida do seu reembolso.
  • Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
  • O processo de reembolso será concluído em [inserir prazo aqui] 10 dias úteis após recebermos o produto para inspeção.
  • Os reembolsos podem demorar mais tempo para aparecerem no seu extrato, dependendo do seu banco ou provedor de pagamento.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo endereço: info@gethydrion.com.

Trocas

Aceitamos trocas por itens de valor igual. A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado. Entre em contato conosco pelo endereço: info@gethydrion.com para organizar uma troca.

Artigos não retornáveis

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, incluindo:

  • Cartões-presente
  • Produtos em promoção (venda final)
  • Produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas)
  • Produtos personalizados (como encomendas especiais ou itens personalizados)
  • Produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza)
  • Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases
  • Itens que foram usados, desgastados ou alterados.

Entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações sobre o seu produto específico.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco pelo endereço: info@gethydrion.com.