Visszatérítési szabályzat

 

body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 20px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #f8f9fa; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; border-left: 4px solid #007bff; }

Visszatérítési szabályzat

Szállítás és kézbesítés

Ország Szállítási díj Ingyenes szállítás értékhatára Becsült szállítási idő (munkanap)
🇷🇴 Románia 19,90 lei 500,00 lei 1 nap
🇭🇺 Magyarország 1.890 Ft 40.000 Ft 2 nap
🇧🇬 Bulgária €4,60 €100,00 2 nap
🇸🇰 Szlovákia €5,90 €100,00 2 nap
🇸🇮 Szlovénia €5,90 €100,00 2 nap
🇨🇿 Csehország 169,00 Kč 2.500,00 Kč 2 nap
🇵🇱 Lengyelország 19,90 zł 430,00 zł 2–3 nap
🇭🇷 Horvátország €7,90 €100,00 2–3 nap
🇬🇷 Görögország €5,90 €100,00 3–4 nap
🇮🇹 Olaszország €7,90 €100,00 3–4 nap
🇩🇪 Németország €6,90 €100,00 4–5 nap
🇦🇹 Ausztria €9,90 €100,00 4–5 nap
🇫🇷 Franciaország €10,90 €100,00 5–7 nap
🇳🇱 Hollandia €11,90 €100,00 5–7 nap
🇧🇪 Belgium €12,90 €100,00 5–7 nap
🇮🇪 Írország €11,90 €100,00 5–7 nap
🇪🇸 Spanyolország €8,90 €100,00 6–7 nap
🇵🇹 Portugália €8,90 €100,00 7–8 nap
🇩🇰 Dánia 69,90 kr DKK 750,00 kr DKK 7–8 nap
🇸🇪 Svédország 99,90 kr SEK 1.150,00 kr SEK 7–8 nap
🇫🇮 Finnország €13,90 €100,00 7–8 nap
🇲🇹 Málta €13,90 €100,00 8–9 nap
🇱🇹 Litvánia €6,90 €100,00 10–11 nap
🇱🇻 Lettország €7,90 €100,00 10–11 nap
🇪🇪 Észtország €9,90 €100,00 10–11 nap
🇱🇺 Luxemburg €9,90 €100,00 10–11 nap

Minden rendelést 1 munkanapon belül feldolgozunk. A szállítási idő országonként eltér, a fenti táblázatban feltüntetettek szerint. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Ingyenes szállítás minden €100 feletti rendelés esetén (vagy az ennek megfelelő helyi pénznemben kifejezett összeg felett). Az egyes országokra vonatkozó pontos értékhatárokat a fenti táblázatban találja.

Visszaküldési határidő

A kézbesítés napjától számított 30 napos visszaküldési határidőt biztosítunk. Ön jogosult rendelését 30 napon belül, bármilyen okból visszaküldeni. A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, amelyben Ön megkapta – használatlanul, a címkékkel együtt és az eredeti csomagolásában. Ezenkívül szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló egyéb bizonylatra.

Sérült termékek és egyéb problémák

Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megrendelt terméket kapta meg, hogy kivizsgálhassuk a problémát és orvosolhassuk azt. Sérült vagy hibás termékek esetén az Ön számára további költség nélkül gondoskodunk a cseretermékről vagy a teljes vételár visszatérítéséről.

A visszaküldés kezdeményezése

A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, írjon nekünk az info@gethydrion.com címre, és adja meg a következőket:

  • Az Ön rendelésszáma
  • A visszaküldés oka
  • Fényképek (ha a termék sérült vagy hibás)

Visszaküldési kérelmének jóváhagyását követően megküldjük Önnek a visszaküldésre vonatkozó útmutatót és a visszaküldési címet.

Visszaszállítás

A visszaszállítás megszervezése és költsége a vásárlót terheli. Javasoljuk nyomon követhető szállítási mód választását, mivel a visszaszállítás során elveszett termékekért nem vállalunk felelősséget.

Újraraktározási díjak

Minden jóváhagyott visszaküldés esetén az alábbi díjakat vonjuk le:

Régió Újraraktározási díj
🇷🇴 Románia 90 RON
🇭🇺 Magyarország 6.800 Ft
🇨🇿 Csehország 425 Kč
🇵🇱 Lengyelország 73 zł
🇩🇰 Dánia 127 kr DKK
🇸🇪 Svédország 195 kr SEK
Európai Unió (euróövezeti országok) €17
🇺🇸 Egyesült Államok $12.99 $119.00 5 nap

Akciós termékek visszaküldése esetén további díjak merülhetnek fel.

Visszatérítés

Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • Az újraraktározási díjat (lásd a fenti táblázatot) levonjuk a visszatérítendő összegből
  • Az eredeti szállítási költséget nem térítjük vissza
  • A visszatérítést a termék vizsgálatra történő beérkezését követő 10 munkanapon belül teljesítjük
  • Bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően a visszatérített összeg megjelenése a számlakivonaton további időt vehet igénybe

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@gethydrion.com címen.

Csere

Azonos értékű termékre történő cserét elfogadunk. A kívánt terméket úgy kaphatja meg a leggyorsabban, ha a meglévő terméket visszaküldi, majd a visszaküldés elfogadását követően külön rendelésben megvásárolja az új terméket. Csere egyeztetéséhez írjon nekünk az info@gethydrion.com címre.

Vissza nem küldhető termékek

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, többek között:

  • Ajándékkártyák
  • Akciós termékek (végleges eladás)
  • Romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények)
  • Egyedi termékek (például egyedi megrendelések vagy személyre szabott termékek)
  • Testápolási termékek (például kozmetikumok)
  • Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok
  • Használt, viselt vagy módosított termékek

Ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolat

Ha kérdése van visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk az info@gethydrion.com címre.