body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif; line-height: 1.6; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; } h1 { font-size: 28px; margin-bottom: 10px; } h2 { font-size: 20px; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 8px; } h3 { font-size: 16px; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } p { margin-bottom: 15px; } ul { margin-bottom: 15px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0; } th, td { border: 1px solid #ddd; padding: 12px; text-align: left; } th { background-color: #f5f5f5; } .highlight { background-color: #fff3cd; padding: 15px; border-radius: 5px; margin: 20px 0; } .note { color: #666; font-size: 14px; }
Pri Hydrionu je naše poslanstvo ponuditi zabavne, edinstvene in zbirateljske izdelke neposredno na vaš prag – ne glede na to, ali kupujete zase ali podarjate nekomu posebnemu. Ponosni smo, da sodelujemo z zaupanja vrednimi mednarodnimi dobavitelji in prevozniki, ki nam pomagajo oživiti vaše najljubše izdelke.
Da bi zagotovili preglednost in nemoteno uporabniško izkušnjo, smo spodaj opisali celoten postopek pošiljanja. Pred oddajo naročila natančno preberite ta pravilnik.
| Podrobnosti | Časovni okvir |
|---|---|
| Čas obdelave (mednarodno) | 1–5 delovnih dni |
| Čas dostave (mednarodno) | 2–9 delovnih dni |
| Skupni čas dostave (mednarodno) | 3–14 delovnih dni |
| Čas obdelave (Romunija) | 1 delovni dan |
| Čas dostave (Romunija) | 1–2 delovna dneva |
| Skupni čas dostave (Romunija) | 2–3 delovnih dni |
| Pošilja iz | Romunija (Evropa) |
Skupni čas dostave = čas obdelave + čas dostave. Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, razen praznikov.
Trenutno pošiljamo v naslednje države:
Evropska unija: Avstrija, Belgija, Češka, Danska, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Španija, Švedska
Severna Amerika: Združene države Amerike
| Regija | Vrednost naročila | Stroški pošiljanja |
|---|---|---|
| Romunija | Pod 1000 RON | 19,90 RON |
| Romunija | 1000 RON in več | BREZPLAČNO |
| Evropska unija | Pod 200 € | 8,90 € |
| Evropska unija | 200 € in več | BREZPLAČNO |
Stroški pošiljanja za naročila v ZDA se izračunajo ob zaključku nakupa glede na težo in kraj prihoda.
Vsako naročilo pri Hydrionu obdelamo skrbno in s pozornostjo do podrobnosti. Mednarodna naročila so običajno pakirana in predana prevozniku v 1–5 delovnih dneh. Domača naročila v Romuniji so obdelana v 1 delovnem dnevu.
V obdobjih z veliko prometa, kot so prazniki, promocijski dogodki ali nepričakovana povečanja naročil, lahko izpolnitev traja nekoliko dlje – vendar bodite prepričani, da delamo vse, kar je v naši moči, da zagotovimo hitro odpremo.
Ko bo vaš artikel odposlan, boste prejeli potrditveno e-pošto s podatki za sledenje, da boste lahko spremljali napredek dostave.
Upoštevajte, da se roki dostave razlikujejo glede na vašo lokacijo in lokalne dostavne službe. Tranzitni časi se lahko razlikujejo glede na poštni sistem vaše države, hitrost carinjenja in regionalne logistične zamude.
Domače pošiljke v Romuniji običajno prispejo v 1–2 delovnih dneh po odpremi.
Ko je vaše naročilo odposlano, ne moremo več vplivati ali nadzorovati dobavnih rokov, uspešnosti dostave ali stanja, v katerem izdelek prispe.Čeprav razumemo, kako frustrirajoče so lahko težave s pošiljanjem, upoštevajte naslednje:
V redkih primerih, ko carina zavrne dostavo ali jo vrne zaradi neuspešnih poskusov dostave (e.g. , napačen naslov, stranka ni na voljo), vas bomo kontaktirali, ko bo artikel vrnjen.
Cenimo vaše razumevanje, saj se pri reševanju kompleksne mednarodne logistike trudimo, da bi vaše naročilo varno dostavili do vas.
Čeprav ne prevzemamo odgovornosti za zamude poštnih storitev, poškodovane pošiljke ali carinske odločitve, smo vedno z veseljem na voljo za pomoč, kjer lahko. Če kdaj potrebujete pomoč pri iskanju paketa ali preverjanju posodobitve sledenja, se obrnite na našo podporno ekipo.
Sprejemamo vračila v roku 30 dni dobave za okvarjene in nepoškodovane izdelke. Izdelki morajo biti nerabljeni, v originalni embalaži in v enakem stanju, kot ste jih prejeli.
Za začetek vračila se obrnite na našo podporno ekipo in nam posredujte številko naročila in razlog za vračilo. Posredovali vam bomo navodila za vračilo in naslov za dostavo.
Povratna pošiljka je odgovornost stranke. Priporočamo uporabo sledljivega načina pošiljanja, saj ne prevzemamo odgovornosti za izgubljene artikle med povratnim prevozom.
| Regija | Pristojbina za ponovno zalogo |
|---|---|
| Romunija | 90 RON |
| Evropska unija | 17 € |
| Združene države Amerike | 20 dolarjev |
Ustrezna pristojbina za ponovno skladiščenje bo odšteta od zneska vračila.
Ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, bo vaše vračilo obdelano na vaš prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni.
Prosimo, upoštevajte:
Sprejemamo zamenjave za artikle enake vrednosti. Za zahtevo zamenjave se obrnite na našo podporno ekipo v 30 dneh od dostave.
Če prejmete poškodovan ali okvarjen artikel, nas nemudoma kontaktirajte in nam priložite fotografije poškodb.Za vas bomo uredili zamenjavo ali celotno povračilo brez dodatnih stroškov.
Če imate kakršna koli vprašanja o naših pravilih pošiljanja ali vračila, nas kontaktirajte na info@gethydrion.com.
